以下の方法で、登録しているメールアドレスを確認・変更することができます。
弥生会計 ネットワーク、弥生販売 ネットワーク以外の場合は、以下を参照してください。
マイポータルにログインできない（弥生IDやパスワードがわからない）
ユーザー登録情報で確認する
以下のURL（登録情報の確認・変更）をクリックし、「製品別登録情報」の確認したい製品に登録されているメールアドレスをご確認ください。
https://www.yayoi-kk.co.jp/icare/regist/update.do
※上記URLをクリックした際にログイン画面が表示される場合は、案内に従ってログインしてください。
確認できないので変更（登録）する
上記の方法で確認できなかった場合は、メールアドレスの変更（登録）を依頼してください。
メールアドレス変更（登録）の依頼方法
- デスクトップの弥生 マイポータルのアイコンをダブルクリックして［弥生 マイポータル］を起動します。
- ［（製品名）］メニューの［サポートツール］－［サポート問合せ票］をクリックします。［サポート問合せ票］を表示します。
- ［ご登録名義※］［お客様番号 ※］［メールアドレス ※］［ご登録電話番号 ※］［FAX］［担当者］を入力します。
- ※印の付いている項目は入力必須項目です。
- ［メールアドレス］欄には、登録したいメールアドレスを入力します。
- ［お客様番号］［ご登録電話番号］が、ユーザー登録されている情報と異なる場合、インターネット送信ができません。
- ［お問い合わせ内容の概要を入力してください］の枠に、「登録メールアドレス変更、パスワード再発行手続き希望」と入力します。
- ［サポート問合せ票］の下にある［送信］をクリックします。
あんしん保守サポートに加入されていないお客さま、ライセンス認証がまだのお客さまはサポート問合せ票でのご依頼ができません。
以下のお問い合わせフォームより、サポート問合せ票に表示されている「弥生製品登録番号」を入力のうえ、ご依頼ください。
お問い合わせフォーム
営業日の17:30までに受け付けたものは当日中に、それ以降に受け付けたものは翌営業日にご回答いたします。
