源泉徴収票の印刷で文字化けする 弥生給与 サポート情報

ID:ida19714
『弥生給与(やよいの給与計算)』で源泉徴収票や年末調整明細書を印刷した際に、プレビュー画面とはまったく異なる文字や記号が印刷される(文字化けする)場合があります。
現在、確認されている原因は以下の2つです。

原因1:Windows 7 SP1の不具合

使用しているOSがWindows 7 SP1の場合 は、Windows 7 SP1の不具合により、一部フォント(「MSゴシック」「MS明朝」)が、別のフォントに置き換わる現象が確認されております。Windows Updateにて「Windows用セキュリティ更新プログラム(KB3148522)」をインストールしてください。

原因2:プリンタードライバーの異常

プリンタードライバーになんらかの理由で異常が発生している可能性があります。
  • Windowsの再起動を行います。
  • 再起動を行っても現象が解消されない場合は、プリンタードライバーの削除を行い、最新のプリンタードライバーをインストールしてください。

  • プリンタードライバーの入れ直しを行う際は、インストールされているすべてのドライバーを削除し、該当するドライバーのみをインストールして源泉徴収票の印刷を試してください。すべてのドライバーを削除するのが難しい場合は、該当するドライバーだけでも削除して、再インストールを行ってください。
  • プリンタードライバーのインストール方法は、ご利用のプリンターメーカーにお問い合わせください。
  • ネットワークプリンターをご利用の場合は、管理者にご相談いただいたうえで、ドライバーの削除を行ってください。
印刷画面の[プリンターを設定しましょう]のところに、PDFの作成や編集ができるソフトウェアのドライバーを選択している場合、そのドライバーの問題により、印刷内容が正しく出力されないことがあります。ご利用のPDF作成ソフトウェアのメーカーへお問い合わせください。

メールでのお問い合わせ

お問い合わせ

操作や製品購入、バージョンアップ、各種サポート・サービス等のご質問について、
メールでお問い合わせください。

弥生会計

ご覧になりたい製品のグレードをクリックしてください。

スタンダード プロフェッショナル プロフェッショナル2ユーザー ネットワーク AE

弥生販売

ご覧になりたい製品のグレードをクリックしてください。

スタンダード プロフェッショナル プロフェッショナル2ユーザー プロフェッショナル5ユーザー ネットワーク

弥生会計

ご覧になりたい製品のグレードをクリックしてください。

スタンダード プロフェッショナル プロフェッショナル2ユーザー ネットワーク AE

弥生販売

ご覧になりたい製品のグレードをクリックしてください。

スタンダード プロフェッショナル プロフェッショナル2ユーザー プロフェッショナル5ユーザー ネットワーク