確定申告e-Taxモジュールの起動時に「別のユーザーでログインされたため作業中の画面で操作を継続できなくなりました」のエラーが表示される やよいの青色申告 オンライン サポート情報

ID:ida25844

確定申告e-Taxモジュールを起動時に、ブラウザー側でログイン中の弥生IDの情報が正しく認識されない場合に「別のユーザーでログインされたため、作業中の画面で操作を継続できなくなりました。ログインされたユーザーで[かんたん取引入力]画面を開きます。(エラーID:E19902)」のメッセージが表示されます。

[Step4 電子申告(e-Tax)]の[開始]を何度かクリックして、確定申告e-Taxモジュールの起動を試してください。 エラーが回避されない場合は、別のブラウザーに切り替えてご利用ください。

利用しているブラウザーを変更する方法

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