システム要件
- 動作が遅い場合の対処方法
- デスクトップアプリケーションの『やよいの青色申告』『弥生会計』のデータを移行できますか？
- デスクトップアプリケーションの『やよいの青色申告』『弥生会計』とデータをやり取りできますか？
- データをデスクトップアプリケーションの『やよいの青色申告』『弥生会計』に引き継ぐことはできますか？
- 不具合の報告や製品に対する要望
- PDFファイルが表示されない（Adobe Acrobat Readerがインストールされていない）
- Mac OS X 10.10（Yosemite）、10.11（El Capitan）、10.12（Sierra）のFirefoxで仕訳入力できない
- 複数のコンピューターから同時に確認・入力したい
- 「お使いのOS、またはブラウザーはシステム要件を満たしていません。」と表示される（Windows Vistaを使用）
- 青色申告決算書、収支内訳書、確定申告書のダウンロードをクリックすると画面が真っ白になる
- Internet Explorerで「チャットサポート」を利用するとエラーが表示される
- IE11以降を利用しているがログインできない
- IEで［Esc］（エスケープ）キーを長押しすると入力内容がクリアされてしまう
- MacでブラウザーにSafariを利用しているがTABキーで移動できない
- Macで、「青色申告決算書」や「確定申告書」をダウンロードしても黒い画面となり、正しく表示されない
- ブラウザーの「戻る」ボタンは使用できますか？
- e-Tax（WEB版）で申告する場合のMac OSブラウザー対応バージョンについて
- Firefoxで「所得税の確定申告の手引き」を開くと「応答なし」になったり文字化けしたりする
- ログインや確定申告書のダウンロード時に、「お探しのページが見つかりません（エラーID：E9924）」が表示される
- 製品の更新情報を知りたい
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