『弥生給与(やよいの給与計算) 21 Ver.24.2.2』をご提供します 弥生給与 サポート情報

ID:idc1760

『弥生給与(やよいの給与計算) 21』および『弥生給与(やよいの給与計算) 20』(※) をご利用中のお客さまに、不具合を修正したプログラム『弥生給与(やよいの給与計算) 21 Ver.24.2.2』(以下『Ver.24.2.2』といいます)のご提供を開始いたしました。

対応内容、提供方法・時期については以下を参照してください。
ご利用のお客さまには、ここに謹んでお詫び申し上げます。

※対象となる『弥生給与(やよいの給与計算) 20』のお客さま
・2020年10月31日時点で「あんしん保守サポート」が有効なお客さま
・2020年11月1日時点で「無料導入サポート」が有効なお客さま

対応内容

『Ver.24.2.2』は、以下の対応を行っています。

●源泉徴収簿の障害者等の人数が正しく表示されない不具合を修正

詳細はインフォメーションをご確認ください。
源泉徴収簿の障害者等の人数が正しく表示されない場合がある

●電子提出用CSVファイルの出力における不具合を修正(『弥生給与』のみ)

詳細はインフォメーションをご確認ください。
電子提出用CSV出力において、不具合が確認されました

提供方法と提供時期

2021年1月20日(水)より、オンラインアップデートにてご提供を開始します。
オンラインアップデートの案内が表示されましたら、速やかにアップデートをお願いします。不具合に該当していない場合でも必ずアップデートを実施して、最新のバージョンをご利用ください。
手順について詳しくは、オンラインアップデート方法を参照してください。

プログラムディスク(DVD-ROM)の発送について

『Ver.24.2.2』のプログラムディスクの発送はありません。
Ver.24.2.1(『やよいの給与計算』をご利用の場合はVer.24.1.1)のプログラムディスクでインストール後、必ずVer.24.2.2へオンラインアップデートを実施してください。

※プログラムディスク(DVD-ROM)の発送は、トータルプランのお客さま限定のサービスです。ベーシックプランおよびセルフプランのお客さまは、オンラインアップデートまたはダウンロードのみの提供となります。加入されているサポートプランは、こちらでご確認ください。サポートプランの変更をご希望の方は、 サポートプランを変更したい(サポート期間途中) をご参照ください。

オンラインアップデート方法

ご利用中の『弥生給与(やよいの給与計算)』のシリーズによって、アップデート方法が異なります。現在ご利用中の製品を確認して、『Ver.24.2.2』へアップデートしてください。

●『弥生給与(やよいの給与計算) 21』をご利用のお客さま

[弥生オンラインアップデート]で、[更新プログラム名]-[弥生給与(やよいの給与計算)Ver.24.2.2]にチェックを付け、[アップデート]をクリックします。アップデートの完了画面が表示されたら、引き続き『弥生給与(やよいの給与計算)』をご利用ください。


オンラインアップデートの手順

●旧製品『弥生給与(やよいの給与計算) 20』をご利用のお客さま

まず『弥生給与(やよいの給与計算) 21』をインストールします。
『弥生給与(やよいの給与計算) 21』のインストール方法

その後、『Ver.24.2.2』へオンラインアップデートを行ってください。
オンラインアップデートの手順

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操作や製品購入、バージョンアップ、各種サポート・サービス等のご質問について、
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