［電子メール］または［メール送信］をクリックしても通常使用する電子メールソフトが起動しない場合や、電子メールソフトは起動しても［送信］が押せない場合があります。
このような場合、通常使用する電子メールソフトが正しく設定されているか確認します。
- 弥生製品から［電子メール］または［メール送信］機能を利用するには、Microsoft Outlook 2016以降が通常使用する電子メールのプログラムとして設定されている必要があります。
- 「新しいOutlook（Outlook（new））」では、メール送信機能が動作しません。
- Windows11/10に付属している標準メールでは、メール送信機能が動作しません。
- 弥生会計でデータ送信時に「メールアドレス」を選択すると「メーラーが設定されていないため、送信することができません」と表示される場合は、弥生会計 24 Ver.30.2.1以降へアップデートを行ってください。
- 弥生販売でメール送信機能を実行すると「メールを送るアプリケーションがMAPIに対応していないか、MAPIの設定がされていません。」と表示される場合は、弥生販売 24 Ver.27.2.1以降へアップデートを行ってください。
Microsoft Outlookを「既定のアプリ/既定のプログラム」として設定する方法を説明します。
Windows 11の場合
- ［既定のアプリ］を表示します。
- ［スタート］ボタンをクリックして、［設定］をクリックします。
- ［アプリ］－［既定のアプリ］をクリックします。
- ［ファイルの種類またはリンクの種類の既定値を設定する］に「.eml」と入力し［Outlook」を選択します。
Windows 10の場合
- ［既定のアプリ］を表示します。
- ［スタート］ボタンをクリックして、［設定］をクリックします。
- ［アプリ］をクリックします。
- ［既定のアプリ］をクリックします。
- ［スタート］ボタンをクリックして、［設定］をクリックします。
- ［メール］欄をクリックして、Outlookをクリックします。
