ログインや確定申告書のダウンロード時に、「お探しのページが見つかりません(エラーID:E9924)」が表示される やよいの白色申告 オンライン サポート情報

ID:ida23074

マイポータル(Web)へのログイン時などに、以下のようなエラーメッセージが表示される場合があります。

■表示されるエラーメッセージ

「お探しのページが見つかりません(エラーID:E9924)」

■対処方法

以下のいずれかの方法で、エラーが回復することがあります。

  • 現在使用しているブラウザーとは別のブラウザー(Chromeなど)を使用する
  • IE11を使用している場合、Windows Updateで最新バージョンにアップデートする
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