Windows 10で帳票の作成画面や帳票一覧から[印刷]をクリックすると画面がフリーズする(固まってしまう) やよいの見積・納品・請求書 サポート情報

ID:ida23488

帳票の作成画面や帳票一覧から[印刷]をクリックすると、やよいの見積・納品・請求書の画面が固まって操作できなくなり、やよいの見積・納品・請求書の右上の[×]をクリックしても終了できない場合があります。

やよいの見積・納品・請求書では、[印刷]をクリックすると印刷プレビュー画面が表示されます。その際、Windowsにインストールされているすべてのプリンター情報を取得しています。
その中に、正常に読み取れないプリンター情報が存在すると、フリーズする(固まって操作ができず、[×]でも終了できない)現象が発生します。

「Page Manager PDF Writer」の修正プログラムをアップデート、または削除を行うと、画面が反応しない(フリーズする)現象が改善することを確認しています。

インストールされているプリンターの確認方法、および対処方法の詳細は、以下のインフォメーションをご確認ください。
弥生会計、弥生給与、やよいの見積・納品・請求書[印刷]を押すと画面が反応しない(フリーズする)お客さまへ

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