2026年5月以降から弥生ドライブの起動条件が変更になります。
変更内容の詳細は、インフォメーションをご確認ください。
ここでは、このインフォメーションに関連するよくある質問を紹介します。
- 弥生ドライブを利用しているかわかりません。
- 現在表示されているサービス契約IDはそのまま表示されますか？
- これまで閲覧できていなかったサービス契約ID（お客様番号）まで他メンバーに見えてしまうことはありますか？
- データ共有サービスを利用しています。現在共有を受けているフォルダーは引き続き表示されますか？
- 現在保存しているファイルが失われることはありますか？
弥生ドライブを利用しているかわかりません。
現在のご利用状況は、弥生ドライブを起動することで確認いただけます。
- デスクトップにある［弥生ドライブ］アイコンをダブルクリックし起動します。
- 画面内にデータファイルなどが保存されていれば、弥生ドライブを利用されている状態です。
現在表示されているサービス契約IDはそのまま表示されますか？
はい。
インフォメーションに記載の事前準備を行っていただくことで、引き続き同じサービス契約ID（お客様番号）が表示されるようメンテナンスを弊社で実施予定です。
メンテナンスの詳細は確定次第改めてご案内いたします。
これまで閲覧できていなかったサービス契約ID（お客様番号）まで他メンバーに見えてしまうことはありますか？
いいえ。意図しないサービス契約ID（お客様番号）が他のメンバーに公開されることはありません。
2026年5月以降の仕様変更に合わせ、現在の利用状況を引き継ぐメンテナンスを弊社で実施予定です。
各メンバーにはこれまでどおりご自身で登録・保有されているサービス契約ID（お客様番号）のみが表示されます。
なお、リリース以降はデータの閲覧・編集権限をメンバーごとに設定できる機能も提供予定です。
メンテナンスやリリース内容の詳細は、確定次第改めてご案内いたします。
データ共有サービスを利用しています。現在共有を受けているフォルダーは引き続き表示されますか？
はい。
引き続きご利用いただけるようメンテナンスを弊社で実施予定です。メンテナンスの詳細は確定次第改めてご案内いたします。
ただし、共有を受けているお客さま側も、以下の弥生ドライブ起動条件を満たしている必要があります。
- 「あんしん保守サポート」が有効なデスクトップソフトを所有していること
- そのデスクトップソフトのサービス契約ID（お客様番号）が「事業グループ」に登録されていること
- その「事業グループ」に、お客さま自身の弥生IDが参加していること
お客さまご自身でデータ共有サービスの設定をしていただく必要はありません。
現在保存しているファイルが削除されることはありますか？
いいえ。弥生ドライブに保存されているファイルが削除されることはありません。
2026年5月以降の仕様変更は「表示やログインに関する設定」の変更であり、ファイルそのものには影響しません。
