「CSVファイルの出力に失敗しました。」と表示されて電子提出用CSVファイルが出力できない 弥生給与 サポート情報

ID:ida26237

[電子提出用CSV出力画面]で電子提出用CSVファイルの出力時、「CSVファイルの出力に失敗しました。詳細は指定した出力先に作成されたログファイルをご確認ください。」のメッセージが表示されて、電子提出用CSVファイルが出力されないことがあります。

PCdeskにファイルを取り込む際にエラーが発生しないよう、『弥生給与』でのファイル出力時にあらかじめエラーをチェックしています。エラーの内容は、指定した出力先フォルダーに保存されるログファイルで確認することができます。
ログファイルに記載されたエラーの内容に従って、『弥生給与』のデータを修正してください。

電子提出用CSVファイルの出力において発生していた不具合を修正したプログラム『弥生給与 21 年末調整対応版(令和2年分) Ver.24.2.2』の提供を開始しています。
アップデートしてから電子提出用CSVファイルの出力を行ってください。
不具合の詳細はインフォメーションを参照してください。
ご利用のお客さまにはご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

ログファイルの確認と『弥生給与』のデータ修正

  • [電子提出用CSV出力]画面で指定した出力先のフォルダーを開きます。 ※保存先の初期値は、<ドキュメント>¥Yayoi¥弥生給与**データフォルダ¥PCdeskです。
  • 出力されたログファイル(「PCdesk電子提出用CSV_yyyymmddhhmmss_出力結果ログ.txt」)を開きます。
  • 「CSV出力時に問題となるエラー」で、該当する従業員の従業員コードと氏名、エラー内容と修正箇所を確認します。
  • 該当する『弥生給与』の事業所情報や従業員情報をすべて修正します。

    以下のページで、エラーに表示されている項目名と対応する『弥生給与』の入力項目などを確認することができます。

    電子提出用CSVファイルの項目一覧

  • 修正後、[電子提出用CSV出力画面]を開きます。 左側の画面で従業員を選択すると、右側の画面に選択した従業員のデータが表示されます。 修正した情報が反映されたデータは、右側の画面の先頭行「(現在のデータ)」で確認することができます。
  • [出力する]をクリックして、再度、CSV出力を行います。

エラーの種類

  • 必須項目

    必須項目が入力されていないと、次のようなメッセージが表示されてファイルが作成されません。

    ・E002,No.5、「提出義務者の氏名又は名称」が未入力です。「事業所の事業所名」を確認してください。

    以下の項目を入力してください。

    データ種別 項目
    事業所住所、事業所名
    従業員 氏名、フリガナ、生年月日、住所、給与支払報告書提出先
    住民税納付先自治体コード
  • 使用不可能な文字

    使用不可能な文字が入力されていると、次のようなメッセージが表示されてファイルが作成されません。

    ・E003-01,No.5、「提出義務者の氏名又は名称」で使用不可能な文字「★、@」が使用されています。

    エラーメッセージに表示された項目から、使用不可能な文字を削除してください。

    使用不可能な文字
    ,@
  • 形式チェック

    入力されている値が項目ごとに対応する形式(半角英数字、全角、半角カナ、数字)以外の場合、次のようなメッセージが表示されてファイルが作成されません。

    ・E003-03,No.137、「支払いを受ける者のフリガナ」は「半角カナ」で入力してください。

    エラーメッセージに表示された形式で、項目の入力値を修正してください。

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