［青色申告決算書（収支内訳書）］や［所得税確定申告書］の画面で［印刷］をクリックすると、「○○○（プリンター名）を操作できません」と表示される場合があります。
このメッセージは、所得税確定申告モジュールにおいてプリンタードライバーの情報を正しく取得できない場合に表示されます。
メッセージが表示された場合、この選択されているプリンターでは印刷することができません。
このプリンタードライバーの入れ直しを行うことにより現象を回避できる場合があります。
プリンターメーカーで提供されている最新のプリンタードライバーを適用いただきますようお願いいたします。
ご都合によりプリンタードライバーの入れ直し（更新）が行えない場合は、以下のどちらかの方法で印刷してください。
＜他のプリンターに変更して印刷する＞
メッセージの［OK］をクリックして、他のプリンターを選択して印刷します。ただしこのメッセージは、所得税確定申告モジュールで［印刷］をクリックするとその都度表示されます。
- 税務署配布のOCR用紙に印刷している場合
他のプリンターがない場合は、誠に恐れ入りますが汎用用紙での印刷をお願いいたします。
なお、弥生会計（やよいの青色申告）から汎用用紙に印刷した［青色申告決算書（収支内訳書）］［所得税確定申告書］は税務署への提出も可能です。 - 汎用用紙に印刷している場合
他のプリンターがない場合は、印刷時に［PDFファイルの作成］を選択して、出力されたPDFファイルを印刷してください。
プリンタードライバーの入れ直しおよび削除方法につきましては、ご使用のプリンターメーカーへお問い合わせください。
すべてのプリンター名に対して「○○○（プリンター名）を操作できません」のエラーメッセージが表示される場合、または「ドライバーが組み込まれていません」のエラーメッセージが表示される場合
Microsoft XPS Document Writerが不正な状態となっている可能性が考えられます。
プリンタードライバーのMicrosoft XPS Document Writerを入れ直し（更新）をすることで解決する可能性があります。［コントロールパネル］の［デバイスとプリンターの表示］からMicrosoft XPS Document Writerを削除し、再インストールをお試しください。
※Microsoft XPS Document Writerを再インストール（追加）する場合、使用するプリンターポートには「XPSPort」を選択してください。
詳細な手順についてはパソコンメーカーへお問い合わせください。
