「データベース(SQL Server)にアクセスできませんでした。」のメッセージが表示される 弥生販売 サポート情報

ID:ida25209

「データベース(SQL Server)にアクセスできませんでした。」のメッセージが表示された場合は、事業所データを保存しているデータベース(SQL Server)へのアクセスが遮断されています。

これまでは問題なく弥生製品を使えていたのに、突然メッセージが出た場合

エラーメッセージが表示されたコンピューターの再起動を行って、メッセージが消えるか確認します。

囲み部分に表示されているメッセージによって、対処方法が異なります。
下記の表を確認して、メッセージごとの対処方法を行っててください。

メッセージ/対処方法
【メッセージ】
  • データベースパスワード(saパスワード)が設定されていない。
  • データベースパスワード(saパスワード)が変更されているため。

【対処方法】

データベースパスワード(saパスワード)を設定します。

データベースパスワード(saパスワード)と保存先サーバーの設定方法
【メッセージ】
  • SQL Serverのインスタンスが停止している。
  • データの保存先サーバーが正しく設定されていない、
    または、保存先サーバーに接続できない。

【対処方法】

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