「データベース（SQL Server）にアクセスできませんでした。」のメッセージが表示された場合は、事業所データを保存しているデータベース（SQL Server）へのアクセスが遮断されています。
これまでは問題なく弥生製品を使えていたのに、突然メッセージが出た場合
エラーメッセージが表示されたコンピューターの再起動を行って、メッセージが消えるか確認します。
囲み部分に表示されているメッセージによって、対処方法が異なります。
下記の表を確認して、メッセージごとの対処方法を行っててください。
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メッセージ/対処方法 |
| ① |
【メッセージ】
- データベースパスワード（saパスワード）が設定されていない。
- データベースパスワード（saパスワード）が変更されているため。
【対処方法】
データベースパスワード（saパスワード）を設定します。
データベースパスワード（saパスワード）と保存先サーバーの設定方法
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| ② |
【メッセージ】
- SQL Serverのインスタンスが停止している。
- データの保存先サーバーが正しく設定されていない、
または、保存先サーバーに接続できない。
【対処方法】
SQL Serverのインスタンスが停止していないか確認します。
SQL Server（YAYOIインスタンス）への接続を確認する方法
- 保存先サーバーとデータベースパスワード（saパスワード）を設定します。
データベースパスワード（saパスワード）と保存先サーバーの設定方法
（複数台で同じ事業所データを参照している場合のみ）
保存先サーバーのファイアウォール機能の例外設定と通信設定を確認します。
サーバーの通信設定の確認
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