コンピューター起動時に「ご利用のコンピューターに金融機関のログイン情報が登録されていません。」のエラーが表示される サポート情報

ID:ida26260

コンピューター起動時に「ご利用のコンピューターに金融機関のログイン情報が登録されていません。
「口座連携の設定」(https://kouza.yayoi-kk.co.jp/)にログインし、登録を行ってください。」のメッセージが表示されることがあります。
エラーを回避するにはログイン情報の登録を行う、または弥生口座自動連携ツールをアンインストールする必要があります。

  • ログイン情報の登録方法
    弥生口座自動連携ツールを使用して金融機関の利用明細を取得するには、金融機関のログイン情報を登録してください。
    ログイン情報を登録していても、自動更新処理がワンタイム認証などでエラーになると、再登録が必要になることがあります。
  • 弥生口座自動連携ツールのアンインストール方法
    「口座連携の設定」を利用していない、またはAPI公式連携に移行済みの場合は、弥生口座自動連携ツールをアンインストールしてください。

ログイン情報の登録方法


弥生口座自動連携ツールのアンインストール方法

弥生口座自動連携ツールをアンインストールするには、次の手順で行います。

操作の途中で「ユーザーアカウントの制御」画面が表示された場合、[続行]または[許可]をクリックしてください。

  • 起動しているすべてのプログラムを終了します。特に常駐プログラムが動作していると、正しくアンインストールできない場合があります。
  • プログラムまたはアプリの一覧を表示します。

    Windows 10
    [スタート]ボタンから[設定]をクリックして、[アプリ]をクリックして開きます。

    Windows 8.1
    [スタート]ボタンからすべてのアプリを表示して、[Windows システム ツール]-[コントロールパネル]-[プログラムのアンインストール]をクリックして開きます。

    Windows 7
    [スタート]ボタンから[コントロールパネル]をクリックして、[プログラムのアンインストール]をクリックして開きます。

  • 弥生口座自動連携ツールを選択して[アンインストール]をクリックします。
  • [金融機関のログイン情報を削除する]を選択して[OK]をクリックします。
  • 削除確認の画面が表示されます。[はい]をクリックするとプログラムの削除が開始されます。
  • 削除の完了画面が表示されます。[OK]をクリックします。

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