ダウンロードした明細書のファイル名が文字化けする 弥生給与 Next サポート情報

ID:ida27859

明細書のZipファイルをダウンロード後、解凍したPDFファイルのファイル名が文字化けする場合があります。
また、ファイル名が文字化けしているPDFは、拡張子が正しく認識されず、PDFファイルとして開くことができない場合があります。

この場合、ご利用のコンピューターにインストールされている圧縮ファイルの解凍ソフトが、PDFファイル名の文字コード(UTF-8)に対応していない可能性が考えられます。

文字化けを解消するには、文字コードに対応している圧縮ファイルの解凍ソフトをご利用いただくか、現在の圧縮ファイルの解凍ソフトをアンインストールのうえ、Windows標準の機能を使ってZipファイルを解凍してください。
長期間アップデートの行われていない圧縮ファイルの解凍ソフトをご利用の場合、PDFファイル名の文字コード(UTF-8)に対応していないことがあります。

なお、圧縮ファイルの解凍ソフトの操作方法などについては、ご案内することができません。
各ソフトのヘルプやマニュアルをご確認いただくか、コンピューターのメーカーにお問い合わせください。

圧縮ファイルの解凍ソフトをアンインストールできない、またはインストールされていない場合は、Zipファイルの解凍後に、ファイル名およびファイル名の末尾にある拡張子が「.pdf」となるように修正してください。

ファイル名を修正する際の具体例

ファイル名を修正する場合は、赤字部分すべての修正を行ってください。

文字化けしたファイル名:蠑・逕滓ェ蠑丈シ夂、セ_莉、蜥・蟷エ4譛亥・邨ヲ荳酸001_蠑・逕溷、ェ驛・pdf
修正後のファイル名:弥生株式会社_令和5年4月分給与_001_弥生太郎.pdf
※拡張子「.pdf」の「.」も修正します。

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