「OCRの実行に失敗しました。しばらく時間を置いてから再実行するか、情報を手入力してください。」のメッセージが表示される スマート証憑管理 サポート情報

ID:ida28458

OCRの読み取りに失敗すると、「OCRの実行に失敗しました。しばらく時間を置いてから再実行するか、情報を手入力してください。」のメッセージが表示されます。
OCR機能が一時的に不安定な状態になっている場合に発生することがあります。
OCRを再実行しても読み取りに失敗する場合は、証憑の情報を手動で入力してください。
00028458_001

メッセージを消したい

証憑の情報を手入力して、エラーメッセージが不要になった場合は、メッセージの右側にある「×」ボタンをクリックして非表示にすることができます。
その際、OCR実行ステータスは「未実行」から「対象外」になります。

お客さまの疑問解決のお役に立ちましたか?


メールでのお問い合わせ

操作や製品購入、バージョンアップ、各種サポート・サービス等のご質問について、
メールでお問い合わせください。

お問い合わせ

弥生会計

ご覧になりたい製品のグレードをクリックしてください。

スタンダード プロフェッショナル プロフェッショナル2ユーザー ネットワーク AE

弥生販売

ご覧になりたい製品のグレードをクリックしてください。

スタンダード プロフェッショナル プロフェッショナル2ユーザー プロフェッショナル5ユーザー ネットワーク

弥生会計

ご覧になりたい製品のグレードをクリックしてください。

スタンダード プロフェッショナル プロフェッショナル2ユーザー ネットワーク AE

弥生販売

ご覧になりたい製品のグレードをクリックしてください。

スタンダード プロフェッショナル プロフェッショナル2ユーザー プロフェッショナル5ユーザー ネットワーク