［弥生マイポータル］で共有データを開こうとすると、以下のエラーメッセージが表示される場合があります。
主な原因と対処は以下のとおりです。
原因：共有データの編集中にデータ共有設定の解除などを行ってしまった
対処：「弥生 マイポータル」で［使用中のデータを破棄する］を行う
［使用中のデータを破棄する］を実行すると、前回共有データに入力した取引などのデータが破棄されます。
破棄されたデータは、共有データを開いた後に再入力してください。
以下の手順に従って操作を行ってください。
- ［共有データを開く］をクリックします。
［共有データの一覧］が表示されます。 - エラーが発生した顧問先名をクリックします。
- 「弥生会計 オンライン」の文字をクリックします。
- ［高度な設定・操作］をクリックします。
- ［使用中のデータを破棄する］をクリックします。
- ［はい］をクリックします。
- ［データを開く］をクリックして共有データが開いたことを確認します。
