登録済みの取引先が[取引先名]に表示されない スマート証憑管理 サポート情報

ID:ida29637

アップロード画面、証憑詳細画面の[取引先名]入力欄において、[取引先管理]に登録済みの取引先が候補として表示されない場合があります。
考えられる主な原因としては3点あります。


検索条件の対象となる取引先が11件以上ある

[取引先名]入力欄をクリック、または文字列を入力した際に表示される候補は最大10件です。
登録済みの取引先が候補として表示されない場合は、より具体的な取引先名を入力して絞り込みを行ってください。


受領証憑/発行証憑(控え)と証憑種別の選択の組み合わせが合っていない

「受領証憑」「発行証憑(控え)」の画面(アップロード画面、証憑詳細画面)で、候補として表示される情報が異なります。

画面証憑種別取引先名に表示される選択肢
受領証憑未設定、領収書、請求書、納品書、
納品書兼請求書、その他
「仕入先」「得意先/仕入先」
として登録されている取引先
仕入明細書「得意先」「得意先/仕入先」
として登録されている取引先
発行証憑(控え)未設定、領収書、請求書、納品書、
納品書兼請求書、その他
「得意先」「得意先/仕入先」
として登録されている取引先
仕入明細書「仕入先」「得意先/仕入先」
として登録されている取引先

「受領証憑」「発行証憑(控え)」両方で表示させたい場合は、[取引先管理]画面で取引先区分の設定を「得意先/仕入先」に変更してください。


全角/半角が登録している情報と合っていない

[取引先名]入力欄では、英字とカタカナの全角/半角を区別して絞り込みされます。
英字やカタカナで登録した取引先を検索する場合は、登録時の文字に合わせて全角もしくは半角で検索してください。

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