スマート取引取込の操作中に、以下のような現象が起こる場合があります。
「原因」「回避方法」を確認し、スマート取引取込の各設定を変更してください。
現象
［未確定の取引］で取引を確定し、バックアップ画面の［OK］または［参照］をクリックすると、
以下のエラーメッセージが表示されて 弥生会計（やよいの青色申告）へ送信できない。
「実行しようとした処理に失敗しました。
時間を置いて再度試していただいても解決しない場合はサポートまでご連絡ください。」
原因1
勘定科目が「仮払消費税等」または「仮受消費税等」で、かつ請求書区分が「区分記載」になっている取引を確定しようとした場合に発生する可能性があります。
回避方法1
弥生会計（やよいの青色申告） の仕様上、「仮払消費税等」または「仮受消費税等」の取引を単一仕訳で登録する場合は、請求書区分に「区分記載」を選択できないため、以下の回避手順で一時的に請求書区分を変更して回避してください。
- スマート取引取込の［確定済みの取引］を開きます。
- ［絞り込み］をクリックし、以下の条件を指定して［検索］をクリックします。
勘定科目 仮払消費税等、または、仮受消費税等 請求書区分 区分記載 - 該当する取引の［請求書区分］を「適格」に変更します。
- ［取引の再送］を「する」に変更して確定し、弥生会計（やよいの青色申告）に取り込みます。
※「適格」に変更した結果、実際の内容と異なる場合は、取引の取り込み後に弥生会計（やよいの青色申告）で正しい請求書区分に変更してください。
原因2
バックアップファイルの保存場所を管理するための設定値が意図しない状態となっている可能性があります。
この状態で、［参照］ボタンを押下すると、正しい設定がプログラム内で取得できずエラーが発生します。
回避方法2
弥生会計（やよいの青色申告）にて、バックアップを実行してから、スマート取引取込を再度実行してください。
- クイックナビゲータの［事業所データ］カテゴリから［バックアップ］をクリックします。
- ［参照］をクリックし、「C:\Users\＜ユーザー名＞\Documents\Yayoi\弥生会計**データフォルダ\Backup」を指定します。
※「弥生会計**」は、現在ご利用中のバージョンを選択してください。
- ［OK］をクリックし、バックアップを実行します。
- スマート取引取込を起動します。
- ［未確定の取引］を開き、取り込めなかった取引について［取引の登録］を「する」に変更して確定し、弥生会計（やよいの青色申告）に取り込みます。
上記の内容で回避されない場合は、カスタマーセンター にお問い合わせください。
