このメッセージは、弥生ドライブの通信が正常に行えない場合に表示されます。
ただし、「弥生 ライセンス認証管理 Ver18.1.1」より古いバージョンをご利用中の場合にも表示されることがあります。
ご自身の「弥生 ライセンス認証管理」のバージョンに合わせて対応してください。
「弥生 ライセンス認証管理」のバージョン確認方法
以下手順で確認してください。
- マイポータル（デスクトップ）を起動します。
- 画面右上の［設定・確認］＞［弥生 ライセンス認証管理］をクリックします。
- 右上のバージョンを確認します。
「18.1.1」以降をご利用のお客さま
一時的に通信が不安定になっているか、弥生ドライブへのアクセスが集中している可能性があります。
恐れ入りますが、以下の操作を試して改善されるか確認してください。
- 時間をおいて再操作する
しばらく時間をおいてから、再操作してください。 - パソコンのインターネット接続状態を確認する
お使いのパソコンがインターネットに正常に接続されているか確認してください。
「18.0.2」～「18.0.4」をご利用のお客さま
［弥生 マイポータル］－［製品別メニュー］－［オンラインアップデート］から「弥生 ライセンス認証管理」を更新してください。
※複数製品をご利用の場合も、いずれか1つの製品で実施いただければ完了します。
「18.0.1」以前をご利用のお客さま
以下のリンクから「弥生 ライセンス認証管理」のインストール（手動更新）を行ってください。
弥生 ライセンス認証管理 Ver.18.1.2プログラムのダウンロード
