「実行しようとした処理に失敗しました。（エラーID：F9901）」のエラーメッセージは一時的な通信や、ご利用のブラウザー環境が原因で発生することがあります。
以下の手順を順に試してください。
- 時間をおいて再度操作する
一時的なエラーの可能性があります。
しばらく時間をおいてから、再度操作してください。 - キャッシュとCookieを削除する
ブラウザーのキャッシュとCookieを削除することで、エラーが改善する場合があります。
ご利用のブラウザーに応じて、以下の方法を試してください。
なお、Cookieを削除すると、現在ログインしているすべてのWebサイトからログアウトされます。次回利用時には再度ログインしてください。ブラウザー 操作方法 削除するデータ Google Chrome Google Chromeの
ヘルプサイト- Cookieと他のサイトデータ
- キャッシュされた画像とファイル
Microsoft Edge Microsoft Edgeの
ヘルプサイト- Cookieおよびその他のサイトデータ
- キャッシュされた画像とファイル
Mozilla Firefox Mozilla Firefoxの
ヘルプサイト- Cookieとサイトデータ
- 一時的にキャッシュされたファイルとページ
Safari Safariの
ヘルプサイト検索ボックスに「yayoi」と入力して絞り込み、表示されたすべてを削除してください。 - ブラウザーを変更する
ご利用のブラウザーを変更することで、エラーが改善する場合があります。
ブラウザーを変更する方法については、以下を参照してください。
利用しているブラウザーを変更する方法Safariをご利用の場合
画面の表示や操作に一部不具合が出ることがあるため、Google ChromeまたはMozilla Firefoxでのご利用をお勧めします。
上記を試しても改善しない場合は、お手数ですがお問い合わせ 弥生製品をご利用中の方のページからお問い合わせください。
