報酬と工数を対比して確認します。
グラフやデータ表で、各顧客の報酬に対する工数バランスを把握できます。
※職員は事務所設定により工数・生産性分析にアクセスできない場合があります。アクセス不可の場合は［アクセス権限がありません。］画面が表示されます。
目次
報酬効率の見方
顧客分析画面では、顧客別に「報酬」と「工数」を対比して確認できます。
報酬効率を見ることで、以下を判断することができます。
- 報酬に見合った工数がかかっているか
- どの顧客が高効率/低効率か
- 改善すべき顧客はどれか
確認できる内容
グラフ表示
- 顧客ごとの平均報酬と工数推移を視覚的に比較できます。
- 期間を指定して、推移を確認できます。
データ表
- 顧客名、報酬額、工数時間が一覧で表示されます。
- 並べ替えやフィルターで、特定の条件に合う顧客を抽出できます。
判断の目安
高効率顧客（報酬は高いが工数が少ない）
- 生産性が高く、効率的に業務ができている状態です。
- ただし、生産性が高すぎる場合は注意が必要です。顧客側が「費用に見合っていない」と感じている可能性があります。
低効率顧客（報酬は低いが工数が多い）
- 工数に対して報酬が見合っていない状態です。
- 改善候補として、業務の見直しや報酬の調整を検討できます。
