チャットサポートのアイコンが表示内容に重なる場合の対処方法 Misoca サポート情報

ID:ida31539

Misocaの画面では、チャットサポートのアイコンが合計金額などの表示に重なることがあります。
重なりを避ける方法として、ブラウザーの表示倍率を80〜90%程度に縮小し、表示を確認してください。
※画面やご利用環境によっては、解消しない場合があります。
00031539_001

表示倍率を下げると、画面上の文字や項目も小さく表示されます。
見づらくなった場合に元の倍率へ戻せるよう、以下の手順を確認してください。

操作手順

  • Misocaを表示しているブラウザーで、次のキーを押して表示倍率を少し縮小します。
    • Windows:「Ctrlキー」を押しながら「-(マイナス)キー」
    • Mac:「commandキー」を押しながら「-(マイナス)キー」
  • 画面を確認しながら、必要に応じて数回操作します。表示倍率を80〜90%程度にすると、重なりが解消する場合があります。
  • 元の表示倍率に戻す場合は、次のキーを押します。
    • Windows:「Ctrlキー」を押しながら「0(ゼロ)キー」
    • Mac:「commandキー」を押しながら「0(ゼロ)キー」

ブラウザーのメニューから変更する場合は、画面右上のメニューを開き、「ズーム」の「−」で縮小してください。
元に戻す場合は「+」で調整するか、「リセット」を選択してください。
※メニューの表示はブラウザーによって異なります。

操作後の確認

合計金額など、アイコンが重なっていた表示を確認してください。
見づらくなった場合は、表示倍率を元に戻してください。

  • 表示倍率の変更は一時的な回避策です。重なりが解消しない場合もあります。
  • チャットサポートのアイコン自体は、仕様上削除できません。

お客さまの疑問解決のお役に立ちましたか?


メールでのお問い合わせ

操作や製品購入、バージョンアップ、各種サポート・サービス等のご質問について、
メールでお問い合わせください。

お問い合わせ

弥生会計

ご覧になりたい製品のグレードをクリックしてください。

スタンダード プロフェッショナル プロフェッショナル2ユーザー ネットワーク AE

弥生販売

ご覧になりたい製品のグレードをクリックしてください。

スタンダード プロフェッショナル プロフェッショナル2ユーザー プロフェッショナル5ユーザー ネットワーク

弥生会計

ご覧になりたい製品のグレードをクリックしてください。

スタンダード プロフェッショナル プロフェッショナル2ユーザー ネットワーク AE

弥生販売

ご覧になりたい製品のグレードをクリックしてください。

スタンダード プロフェッショナル プロフェッショナル2ユーザー プロフェッショナル5ユーザー ネットワーク