定期カード決済を停止する Misoca サポート情報

ID:ida30893
「定期カード決済」を止めるタイミングに合わせて、2種類の停止方法があります。

終了月を指定する(予約停止)

「終了月」を設定することで、最終回の決済を予約できます。
決済プランのステータスに応じて、以下の手順で進めてください。

<ステータスが「決済未登録」の場合>

  • メニューの[請求書]-[定期カード決済]をクリックし、一覧から該当する決済プランを選択します。
  • [定期カード決済の詳細]画面右上にある[編集]ボタンをクリックします。
  • 「期間」の終了月を設定して、[保存する]をクリックします。

<ステータスが「実行中」の場合>

  • メニューの[請求書]-[定期カード決済]をクリックし、一覧から該当する決済プランを選択します。
  • [定期カード決済の詳細]画面で「終了月」の[編集]をクリックします。
  • [終了月の登録]画面で終了月を選択し、[保存]をクリックします。 00030893_004A
    [定期カード決済の詳細]画面を更新すると「実行スケジュール」に決済の最終回が表示されます。

終了日は「明日以降」の日付になるように設定してください。

待たずに停止したい場合は、以下の「今すぐ停止する(即時停止)」で処理してください。

今すぐ停止する(即時停止)

未実施の決済は即時に停止されます。(今月の未実施分も停止します)
決済プランを1件ずつ止める方法と、まとめて止める方法があります。

方法1:詳細画面から停止する(1件ずつ)

  • メニューの[請求書]-[定期カード決済]をクリックし、一覧から該当する決済プランを選択します。
  • [定期カード決済の詳細]画面で[処理を終了]をクリックします。
  • ポップアップした画面の内容を確認したうえ、[処理を終了する]をクリックします。 カード決済は即時停止となります。

方法2:一覧画面から停止する(複数選択)

  • メニューの[請求書]-[定期カード決済]をクリックします。
  • 「定期カード決済」の一覧画面で、停止したいプランのチェックボックスにチェックを入れます。
  • 「ごみ箱」をクリックします。
  • 次に出る確認画面で「処理を終了してごみ箱に移動する」をクリックします。 ※ごみ箱に入れた時点で、自動課金は即座に停止します。

【重要】停止後の再開について

一度「終了」した決済プラン(ごみ箱に入れたものを含む)を、再開(有効化)することはできません。
同じ条件で定期的に決済をしたい場合は、新規作成から作り直してください。

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