「スキャンデータ取込」で「画像解析でエラーが発生しました (内部エラーコード:EC80101)」が表示される 弥生会計 オンライン サポート情報

ID:ida17165

取り込んだ画像の取引日や摘要、金額が1文字も読み取れなかった場合に「画像解析でエラーが発生しました(内部エラーコード:EC80101)しばらく時間をおいて実行するか、 再度試していただいても解決しない場合はサポートまでご連絡ください。(エラーID:E1309)」のメッセージが表示されます。

手書きの領収証や、背景に柄が入った領収証などは正しく取り込めない場合があります。
読み取りにくいレシートや領収証

画像解析でエラーが発生した場合、「スキャンデータ取込」の画面で取引日や摘要、金額を手入力することはできないため、『弥生会計 オンライン』で仕訳を登録してください。

  • 背景に柄が入った領収証の場合、スキャナの解像度を低くすることで文字が読み取りやすくなり画像を取り込めることがあります。
    解像度の設定方法はスキャナの製品マニュアルをご確認ください。
  • 「ScanSnap Cloud」でスキャンする場合、一度に大量のレシート・領収証を読み込むとエラーメッセージが表示される場合があります。
    環境によって異なりますが、一度に読み込むレシート・領収証の枚数は30枚程度を推奨します。

メールでのお問い合わせ

お問い合わせ

操作や製品購入、バージョンアップ、各種サポート・サービス等のご質問について、
メールでお問い合わせください。

弥生会計

ご覧になりたい製品のグレードをクリックしてください。

スタンダード プロフェッショナル プロフェッショナル2ユーザー ネットワーク AE

弥生販売

ご覧になりたい製品のグレードをクリックしてください。

スタンダード プロフェッショナル プロフェッショナル2ユーザー プロフェッショナル5ユーザー ネットワーク

弥生会計

ご覧になりたい製品のグレードをクリックしてください。

スタンダード プロフェッショナル プロフェッショナル2ユーザー ネットワーク AE

弥生販売

ご覧になりたい製品のグレードをクリックしてください。

スタンダード プロフェッショナル プロフェッショナル2ユーザー プロフェッショナル5ユーザー ネットワーク