弥生販売で[正常に動作しない][数値が正しく集計されない]場合の対処方法 弥生販売 サポート情報

ID:ida20410

弥生販売では伝票の修正や削除などのさまざまな作業を行うと、データの内部で情報の断片化が発生することがあります。その場合は[データ修復診断]や[データの最適化]を実行することで改善されることがあります。また金額が合わないなど[数値が正しく集計されない]場合は、[データの再集計]を行います。

  • データのメンテナンスを行っている間は、弥生販売をご使用のすべてのコンピューターで他の作業を行えません。
  • 弥生販売 プロフェッショナルの場合は、事業所データを保存しているサーバーコンピューターで操作を行ってください。
  • ご使用のコンピューターの性能、データサイズに応じた時間がかかります。業務に支障のない時間帯に行ってください。

次の順番で操作を行ってください。


1.データ修復診断
  • エラーは表示されない
    ├ 現象が改善された・・・そのままご使用ください。
    └ 現象が改善されない・・・[2.データの最適化]を行います。
  • エラーが表示された・・・過去のバックアップファイルを復元してご利用ください。
データ修復診断


2.事業所データの最適化
  • エラーは表示されない
    ├ 現象が改善された・・・そのままご使用ください。
    ├ 金額や残高が一致しない・・・[3.データの再集計]を行います。
    └ 現象が改善されない・・・過去のバックアップファイルを復元してご利用ください。
  • エラーが表示された・・・過去のバックアップファイルを復元してご利用ください。
事業所データの最適化


3.事業所データの再集計
  • エラーは表示されない
    ├ 現象が改善された・・・そのままご使用ください。
    └ 現象が改善されない・・・過去のバックアップファイルを復元してご利用ください。
  • エラーが表示された・・・過去のバックアップファイルを復元してご利用ください。
事業所データの再集計

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