［スキャンデータ取込］画面で「画像から明細情報が取得できませんでした。」と表示される弥生会計オンラインサポート情報

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取り込んだ画像の取引日や摘要、金額が1文字も読み取れなかった場合に「画像から明細情報が取得できませんでした。［追加］ボタンを押して明細を追加し、画像を保存してください。」のメッセージが表示されます。

手書きの領収書や、背景に柄が入った領収書などは正しく取り込めない場合があります。

明細情報が取得できない場合、［スキャンデータ取込］画面で明細を追加し、取引日や摘要、金額を手入力してください。
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背景に柄が入った領収書の場合、スキャナの解像度を低くすることで文字が読み取りやすくなり明細情報を取得できることがあります。
解像度の設定方法はスキャナの製品マニュアルをご確認ください。

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