連携したサービスから取引データ取り込み中に「取引の取込に失敗しました。」のエラーが表示された場合は、取引メッセージエリアに表示されている「エラーの詳細」か、画面右上の［通知］ボタンからエラーの詳細を確認して、以下の対応を行ってください。
- 取引の取り込みに失敗しました。サービスの取得設定で取込元の登録状況を確認してください。
［サービスの連携］-［連携済みのサービス一覧］から表示されているエラー内容を確認します。
エラーが表示され続ける場合は、連携しているサービスをいったん解除して再度連携させます。- 連携したサービスや口座の解除 ：弥生会計（やよいの青色申告）
- 連携したサービスや口座の解除 ：弥生会計 オンライン/やよいの青色申告 オンライン/やよいの白色申告 オンライン
- 連携サービスとの通信に失敗しました。しばらく時間をおいて実行するか、再度試していただいても解決しない場合はサポートまでご連絡ください。
通信のエラーのため、一時的な現象である可能性が高いです。取引を取り込み直すことで、エラーが回復することがあります。
［未確定の取引］画面で［更新］をクリックしてください。- ［未確定の取引］/［確定済みの取引］画面項目 ：弥生会計（やよいの青色申告）
- ［未確定の取引］/［確定済みの取引］画面項目 ：弥生会計 オンライン/やよいの青色申告 オンライン/やよいの白色申告 オンライン
- 取込元情報が取得できません。サービスの取得設定で取込元の登録状況を確認してください。連携サービス側にログインし、以下の状況を確認してください。
- 金融機関が登録されているか
- 取引が取り込まれているか
