プログラムディスク(DVD-ROM)が届かない 弥生デスクトップアプリ共通 サポート情報

ID:ida2967

プログラムディスク(DVD-ROM)提供は、デスクトップアプリあんしん保守サポートの「トータルプラン」に加入されているお客さま限定のサービスです。

あんしん保守サポート製品保守サービスプログラムディスク提供

「ベーシックプラン」「セルフプラン」に加入されているお客さまへはオンラインアップデートでプログラムを提供しています。
また、弥生ホームページのプログラムのダウンロードでも提供しています。

詳しくは、お客さまのサポート加入状況に応じた以下の項目をご確認ください。


「トータルプラン」に加入されているお客さま

法令改正等に対応したプログラムは、オンラインアップデートとプログラムディスク(DVD-ROM)でお届けしています。
破損や紛失等で、再発行をご希望の場合は こちらを参照してください。


「ベーシックプラン」「セルフプラン」に加入されているお客さま

法令改正等に対応したプログラムを、プログラムディスク(DVD-ROM)でお届けするのは、あんしん保守サポートの「トータルプラン」にご加入いただいているお客さまです。
「ベーシックプラン」「セルフプラン」に加入されている場合は、オンラインアップデートでご提供しています。

プログラムディスク(DVD-ROM)が必要な場合は、「トータルプラン」にアップグレード申し込みが必要です。
手続きが完了次第、最新のプログラムディスク(DVD-ROM)を発送いたします。
また、トータルプランをご契約のお客さまでもインターネットに接続できる環境は必要です。

サポートプランを変更したい(サポート期間途中)

あんしん保守サポートに加入されていないお客さま

あんしん保守サポートの「トータルプラン」にご加入ください。
手続きが完了次第、ご登録情報を確認のうえ、最新のプログラムディスク(DVD-ROM)をご提供していない場合は、プログラムディスク(DVD-ROM)を発送いたします。

あんしん保守サポートのお申し込みはこちら

※ログインの画面が表示された場合は、案内に従って操作をしてください。

メールでのお問い合わせ

操作や製品購入、バージョンアップ、各種サポート・サービス等のご質問について、
メールでお問い合わせください。

お問い合わせ

お客さまの疑問は解決しましたか?

<サポートページの改善に利用するため、ご意見・ご要望をお聞かせください>




ご意見・ご要望は、サポートページの改善に利用させていただきます。
個人情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど)は入力しないでください。
入力いただいた内容について個別の返信はできかねますのでご了承ください。

弥生会計

ご覧になりたい製品のグレードをクリックしてください。

スタンダード プロフェッショナル プロフェッショナル2ユーザー ネットワーク AE

弥生販売

ご覧になりたい製品のグレードをクリックしてください。

スタンダード プロフェッショナル プロフェッショナル2ユーザー プロフェッショナル5ユーザー ネットワーク

弥生会計

ご覧になりたい製品のグレードをクリックしてください。

スタンダード プロフェッショナル プロフェッショナル2ユーザー ネットワーク AE

弥生販売

ご覧になりたい製品のグレードをクリックしてください。

スタンダード プロフェッショナル プロフェッショナル2ユーザー プロフェッショナル5ユーザー ネットワーク