「想定外のエラーが発生しました」と表示される場合、以下2点の原因が考えられます。
- 電子証明書が失効している場合
電子証明書の有効期限が切れてしまった場合や、登記情報の変更などがおこなわれると電子証明書が失効となり、電子証明書を改めて取得（更新）する必要があります。電子証明書の失効する前に、速やかに電子証明書の更新をお願いいたします。
※弥生労務 Nextでは、電子証明書はファイル形式タイプにのみ対応しております。
ICカード形式タイプには対応しておりませんので、ご注意ください。
電子証明書更新方法 電子証明書を取得（更新）できる認証局一覧はコチラ - 複数のシステムにて、マイナポータルに申請している場合
他社システムでもマイナポータルを利用している場合、マイナポータルにて内部的に管理している「アカウントID」が変更してしまうケースがあります。
この場合、マイナポータル側とアカウント情報を同期するため、証明書の同期をおこなってください。
（［帳票］＞［（電子申請設定）］＞マイナポータル［証明書同期］）
