エラーの原因について、以下の場合が考えられます。
エラーファイル画面に表示されている「エラーコード」や「項目名」を確認の上、再度申請をおこなってください。
（送信一覧「マイナポータル」エラーファイル表示）
- 対象添付書類がPDFファイルの場合
PDFソフトが原因でエラーが生じている可能性があります。
一部のPDFソフトを使用時している際にエラーが生じますので、「Adobe Acrobat Reader」を使用し再度申請してください。「提出代行証明書」ファイルのみを添付している場合は、項目名に「添付書類02」と記載されます。
- 対象添付書類がCSVファイルの場合
弥生労務 Nextの［電子申請 添付用CSV作成］以外でファイルを作成した場合に、ファイル内に不要な記号などが含まれて、エラーが生じている可能性があります。
作成したCSVファイルをメモ帳で開き、作成データの最終に「・」などの記号が入っていないか確認、不要な記号があれば削除し、再度申請してください。CSVファイルをExcelで開いたり、編集をおこなうと、データが破損しエラーが生じる原因となります。
ファイル内のデータを確認、編集をおこなう場合は、メモ帳をご利用ください。
