弥生販売で[PDF送信][送信]をクリックするとメッセージが表示される 弥生販売 サポート情報

ID:ida30278

弥生販売で[PDF送信][送信]をクリックしたときに表示されるメッセージの対処方法を説明します。

事象1 「エラーコード*******」が表示される
事象2 「XPS Document Writerが必要です」と表示される
事象3 「出力方法がPDF送信以外の請求書が選択されている」と表示される
事象4 「印刷方法に印刷が指定されているため、送信処理を継続できません」と表示される
事象5 「得意先(仕入先)のメールアドレスが指定されていません」と表示される

1.「エラーコード*******」が表示される

[PDF送信][送信]をクリックしたときに、エラーコードを含むメッセージが表示された場合の対処方法は、以下を確認してください。
[デジタルインボイス送信][PDF送信]([送信])[控えをスマート証憑管理に保存する]で発生するエラーコード一覧


2.「XPS Document Writerが必要です」と表示される

「送信できません。送信を行うためにはプリンターの一覧に「XPS Document Writer」が必要です。送信を行う場合は、「XPS Document Writer」を追加してください。」と表示される場合は、「Microsoft XPS ドキュメントライター」が無効化、または正常に動いていない可能性があります。

「Microsoft XPS ドキュメントライター」を追加する手順は、以下を確認してください。
[印刷]をクリックすると「XPS Document Writerが必要です」と表示される


3.「出力方法がPDF送信以外の請求書が選択されている」と表示される

「出力方法がPDF送信以外の請求書が選択されているため、送信処理を継続できません。」と表示される場合、PDF送信以外の出力を行う証憑が含まれています。

  • [請求書発行]/[支払書発行]でメッセージが表示される場合

    [出力方法]で「PDF送信」を絞り込んでから、[PDF送信]を行ってください。
    00030278_001
    [PDF送信]で絞り込むと出力対象が表示されなくなる場合は、[請求明細書][売上伝票]などの画面でメッセージが表示された場合を確認してください。

  • [請求明細書][売上伝票]などの画面でメッセージが表示された場合

    得意先台帳(仕入先台帳)の[出力方法]で「PDF送信」以外が設定されています。
    得意先台帳(仕入先台帳)または、得意先リスト(仕入先リスト)の[出力方法]を「PDF送信」に変更してください。

出力方法をまとめて変更したい場合は、以下の「得意先リストで設定する」または「得意先台帳の書き出し(エクスポート)、インポートで設定する」を参考に操作を行ってください。
売上伝票(納品書)や請求書で印刷書式を固定したい


4.「印刷方法に印刷が指定されているため、送信処理を継続できません」と表示される

得意先台帳(仕入先台帳)の[出力方法]で「印刷」が設定されている場合に表示されます。
PDF送信を行うには、[出力方法]を「PDF送信」に変更する必要があります。

出力方法をまとめて変更したい場合は、以下の「得意先リストで設定する」または「得意先台帳の書き出し(エクスポート)、インポートで設定する」を参考に操作を行ってください。
売上伝票(納品書)や請求書で印刷書式を固定したい


5.「得意先(仕入先)のメールアドレスが指定されていません」というメッセージが表示される

「得意先のメールアドレスが指定されていません。得意先台帳でメールアドレスを設定してください。」と表示された場合は、得意先台帳(仕入先台帳)の[メールアドレス]欄が空欄です。
得意先台帳(仕入先台帳)のメールアドレスを設定してください。
00030278_002

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