請求明細書の［デジタルインボイス送信］や、帳票の［PDF送信］（［送信］）、または印刷時に［控えをスマート証憑管理に保存］を選択しているときに、操作に失敗するとエラーコードとメッセージを表示します。
メッセージに表示されているエラーコードを確認のうえ、対処方法を行ってください。
※［PDF送信］（［送信］）、［控えをスマート証憑管理に保存］の機能は、以下の帳票で利用できます。
- 請求明細書
- 合計請求書
- 納品書（売上伝票）
- 領収証（売上伝票、入金伝票から発行）
- 見積書
- 注文請書（受注伝票）
- 注文書（発注伝票）※
- 支払明細書※
※注文書（発注伝票）、支払明細書は弥生販売 スタンダードにはありません。
メッセージ画面を閉じてしまった場合は、操作をやり直してください。
| エラーコード | 原因・対処方法 |
| 1040010 | 請求先名（［得意先台帳］の［名称］）または仕入先（［仕入先台帳］の［名称］）が空欄のものがあります。 クイックナビゲータの［導入］カテゴリから［得意先］または［仕入先］をクリックして、該当の［名称］を入力してください。 |
| 1040020 |
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| 1040030 | 弥生販売で設定したメールアドレスに、スマート証憑管理の取込専用メールアドレスが2つ登録されています。 取込専用メールアドレスは1つだけ設定してください。 |
| 1040110 | サーバーとの通信に失敗しました。ネットワークの環境が不安定な可能性があります。 ［弥生マイポータル］へログインし直した後、操作をやり直してください。 |
| 1040210 | 送信中に他のユーザーによって、お使いの事業グループに別の事業所データが登録されました。 操作をやり直してください。 |
| 1050310 | スマート証憑管理は現在メンテナンス中です。 サービス稼働状況をご確認のうえ、メンテナンスが終了してから操作をやり直してください。 |
| 2040310 | 商品名などに記号や文字が特定の組み合わせで使用されていると、エラーが発生し送信できないことがあります。 文字列を変更して操作をやり直してください。 （例：間にスペースを空ける、記号は代替文字を利用する等） 改善されない場合は、カスタマーセンターへお問い合わせください。 |
| 2140010 | サーバーとの通信時に予期せぬエラーが発生しました。 サービス稼働状況をご確認のうえ、時間をおいて操作をやり直してください。 |
| 3040110 | サーバーからユーザー情報を取得できませんでした。 ［弥生 マイポータル］の［更新］ボタンをクリックした後に、操作をやり直してください。 |
| 3040410 | サーバーとの通信時に予期せぬエラーが発生しました。 操作をやり直してください。 |
| 3150010 | サーバーとの通信時に予期せぬエラーが発生しました。 操作をやり直してください。 |
| 9002020 | マイポータルにログインしていません。 マイポータルを起動し、ログインした後に操作をやり直してください。
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| 9002030 | スマート証憑管理の利用条件を満たしていません。 以下を確認し、操作をやり直してください。
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| 9002050 | マイポータルにログインされている弥生IDに、弥生販売からスマート証憑管理連携を行うことができないサービス契約ID（お客様番号）が登録されています。 最新の弥生販売のバージョンにアップデートして、エラーが発生しないか確認してください。 オンラインアップデートで最新のプログラムをインストールしたい 弥生販売 24以前をご使用の場合は、バージョンアップを行ってください。 弥生販売 25へバージョンアップしたい |
| 9003010 | ［弥生 マイポータル］にログインしていません。 ［弥生 マイポータル］へログインした状態で操作をやり直してください。 |
| 9003020 | 送信画面を開いた後、異なる弥生IDで［弥生 マイポータル］へログインされました。 送信画面を開いてから送信実行までは、［弥生 マイポータル］は同じ弥生IDでログインしている状態のまま操作を行ってください。 |
| 9003060 | ［弥生 マイポータル］が起動していません。 ［弥生 マイポータル］を起動し、ログインした状態で操作をやり直してください。 |
| 9005020 | スマート証憑管理に自社のPeppol IDが登録されていません。 ［弥生 マイポータル］から［スマート証憑管理］を起動し、［設定］－［デジタルインボイス利用設定］にPeppol IDを登録してから、操作をやり直してください。 |
| 9005030 | スマート証憑管理に入力した自社のPeppol IDを確認できませんでした。 ［弥生 マイポータル］から［スマート証憑管理］を起動し、［設定］－［デジタルインボイス利用設定］に入力されているPeppol IDを修正して、操作をやり直してください。 |
上記以外のエラーコードが表示されている場合は、エラーコードをメモしてからカスタマーセンターへお問い合わせください。
