スマート証憑管理は、以下に該当する場合に利用することができます。
- クラウドサービス（無料体験プランを含む）を契約している
- デスクトップソフトのあんしん保守サポート（無料導入サポートを含む）に加入している
弥生 Next シリーズのみを利用している場合は、スマート証憑管理は利用できません。
利用条件の詳細はこちらを参照してください。
ここでは、スマート証憑管理の利用開始方法について説明します。
利用開始方法
マイポータル（Web）にログインして「クラウドサービス起動」にスマート証憑管理が表示されているかを確認します。
マイポータル（Web）にログインできない場合
弥生IDを登録していない場合は、弥生IDを新規登録してログインしてください。
弥生IDを新規登録する
弥生IDやパスワードがわからなくなってしまった場合は、以下のFAQで確認してください。
弥生IDやパスワードがわからない、またはパスワードを再発行したい
スマート証憑管理が表示されている場合
スマート証憑管理をすぐに使い始めることができます。
利用の前に、念のため以下の点を確認してください。
複数の事業グループで製品・サービスを契約している場合
スマート証憑管理は事業グループ単位で利用することができます。
複数の製品を異なる事業グループで契約している場合は、事業グループごとに別々のスマート証憑管理の領域が作成され、それぞれに証憑が保存されます。
また、弥生製品とスマート証憑管理の連携は、同じ事業グループ内の製品とのみ連携します。
マイポータル（Web）の［契約管理］－［デスクトップソフト管理］－［利用サービス一覧］に自社で利用している製品がすべて登録されている場合は、事業グループは1つです。
事業グループの詳細は以下のFAQを確認してください。
事業グループとはなんですか？
複数名で利用する場合
スマート証憑管理を複数名で利用する場合は、ライセンスの割り当てをしてください。
事業グループにメンバーを招待したい
クラウドサービスのライセンス割り当てを変更したい
複数の事業所でスマート証憑管理を利用される場合
スマート証憑管理は、1つの事業グループに対して1つの事業所の証憑を保存します。
デスクトップソフトで事業所データを複数作成・管理している場合、利用申し込みの手続きをすることで、スマート証憑管理でも複数事業所データを管理することができます。
スマート証憑管理で複数事業所データを管理したい
スマート証憑管理が表示されていない場合
ログイン中の弥生IDが事業グループに参加していない、または参加している事業グループに有効な製品・サービスが登録されていません。
ログイン中の弥生ID以外のメールアドレスで事業グループを登録しているかを社内で確認します。
スマート証憑管理の利用ができる弥生IDが確認できた場合は、事業グループの登録情報やスマート証憑管理の内容を確認し、同じ事業グループに参加するかを判断します。
事業グループに参加する場合は、事業グループの管理者からメンバー招待を受け、事業グループへ参加した後に管理者がスマート証憑管理のライセンス割り当てを行います。
事業グループにメンバーを招待したい
クラウドサービスのライセンス割り当てを変更したい
事業グループの管理者とは
事業グループの管理者は、事業グループに登録されている製品・サービスの契約を管理することが可能です。
また、契約やサポートに関するご案内は事業グループの管理者のメールアドレスに届きます。
事業グループメンバーができること：管理者・製品ライセンス管理者・利用者の権限の違い
管理者のメールアドレスが不明な場合や、管理者が退職者のメールアドレスなどでログインできない場合
以下の専用フォームよりお問い合わせをお願いします。
事業グループ関連 専用問い合わせフォーム
事業グループの管理者の弥生IDでマイポータル（Web）にログインしてもスマート証憑管理が表示されない場合は、ご利用製品のサービス契約ID（お客様番号）が登録されている事業グループに弥生IDが参加できていない可能性が考えられます。
以下のFAQを参照して手続きを行ってください。
［契約確認ー契約一覧］に利用製品やサポートプランが表示されない
手続き完了後、スマート証憑管理のご案内にある［スマート証憑管理を起動する］をクリックし、画面に従って操作してください。
