弥生会計 ネットワーク、弥生販売 ネットワークで、スマート証憑管理を利用したり、会計事務所などと製品を連携するには、あんしん保守サポートに加入している製品のサービス契約ID（お客様番号）を事業グループに登録しておく必要があります。
2026年5月以降は、弥生ドライブとスマート取引取込の利用にも、あんしん保守サポートに加入している製品のサービス契約ID（お客様番号）を事業グループに登録しておく必要があります。
詳しくは、インフォメーションをご覧ください。
事業グループについて詳細を確認する場合は、以下のFAQを参照してください。
事業グループの状態を確認する方法（弥生ネットワークをご利用のお客さま）
- ネットワーク製品以外に、同じ登録情報で契約された製品・サービスがあり、同じ事業グループで契約を管理されたい場合は、既存の事業グループにネットワーク製品を登録します。
既存の事業グループにネットワーク製品を登録する場合
- マイポータル（Web）を開き、ネットワーク製品を登録したい事業グループの管理者の弥生IDでログインします。
- ［ユーザー管理］－［事業者（事業グループ）管理］－［事業グループ情報変更］を開きます。 事業グループに登録されている名義情報などを参照のうえ、ネットワーク製品を登録したい事業グループで間違いないか確認します。
- マイポータル（Web）を閉じ、下記の［登録済み製品一覧］をクリックします。 登録済み製品一覧
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［製品を追加する］をクリックします。
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サービス契約ID（お客様番号）と、サポート・サービスパスワードを入力して［認証する］をクリックします。
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［登録済み製品一覧］にサービス契約ID（お客様番号）が登録されたことを確認します。
- 事業グループに参加しているメンバーを確認し、メンバー招待と操作権限変更を必要に応じて行います。 事業グループにメンバーを招待したい 事業グループの管理者と利用者は何が違うのですか？
新規の事業グループにネットワーク製品を登録する場合
- マイポータル（Web）を開き、ネットワーク製品の契約や参加するメンバーを管理する弥生IDでログインします。 ［ユーザー管理］をクリックして［事業者（事業グループ）管理］メニューが表示されていないことを確認します。
- マイポータル（Web）を閉じ、下記の［登録済み製品一覧］をクリックします。 登録済み製品一覧
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［事業者（事業グループ）情報登録］画面が表示されます。
画面に従って事業グループ情報を登録します。
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［製品を追加する］をクリックします。
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サービス契約ID（お客様番号）と、サポート・サービスパスワードを入力して［認証する］をクリックします。
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「登録済み製品一覧」にサービス契約ID（お客様番号）が登録されたことを確認します。
- 事業グループに参加しているメンバーを確認し、メンバー招待と操作権限変更を必要に応じて行います。 事業グループにメンバーを招待したい 事業グループの管理者と利用者は何が違うのですか？
［製品の登録］画面で［認証する］をクリックした際に、「登録しようとしたサービス契約ID（お客様番号）は、この事業グループには登録できません。」と表示された場合ネットワーク製品と同じ契約情報にひもづく製品・サービスが別の事業グループに登録されています。
対処方法は、以下のFAQを参照してください。
製品を登録時に「登録しようとしたサービス契約ID（お客様番号）は、この事業グループには登録できません。」と表示される
