弥生製品の使い方が分からない時やトラブルが発生した場合には、サポート情報ページ（FAQ）や自動応答チャットサポート（チャットボット）にて解決方法を調べることができます。
土日祝日や時間帯にかかわらず、24時間いつでも利用可能です。
サポート情報ページ（FAQ）
サポート情報ページでは、キーワード検索やよくあるご質問の一覧などからFAQを探すことができます。
サポート情報ページ
［製品サポート］から、質問したい製品を選択してください。
FAQ検索のポイント
キーワード検索は質問文での検索ができません。質問したいポイントとなる単語を、スペースで区切って入力してください。
入力例：「コンピューター 移行」など
自動応答チャットサポート（チャットボット）
自動応答チャットサポート（以下、「チャットボット」）とは、テキスト入力した内容や、表示された質問の中から確認したい内容を選択すると回答や適切なコンテンツを表示するサービスです。
チャットボットでは短めの質問文を入力して、解決方法を調べることができます。
（単語のみの入力の場合、回答が見つからない場合があります。）
短文での入力例：「新しいパソコンにデータを移行したい」など
また、表示されるカテゴリの中から知りたい内容を選択することも可能です。
チャットボットの詳細は、以下を確認してください。
自動応答チャットサポート（チャットボット）について知りたい
チャットボットが画面右下に最小化されている場合は、□ボタン（最大化ボタン）をクリックすると表示されます。
