弥生 25 シリーズ以前でこのエラーが発生する場合は、「弥生ライセンス認証管理」が最新版に更新されていない可能性があります。
以下の手順で最新版を導入後、再度ライセンス認証解除をお試しください。
手順
- お知らせページから「弥生ライセンス認証管理 Ver.18.0.2」をダウンロードし、インストールします。【重要】旧認証サーバー停止に伴う「弥生ライセンス認証管理」の更新のお願い
- ライセンス認証を行います。
上記手順を実施しても、でライセンス認証の解除ができない、または旧コンピューターで今後製品を使用しない場合は、マイポータル(Web)から強制解除することもできます。
詳細は以下をご確認ください。