ライセンス認証を解除せずに、認証済みのコンピューターをフォーマット、リカバリ、廃棄などを行った場合は、弥生登録認証情報の解除を行います。
弥生登録認証情報を解除するにはインターネットに接続できるコンピューターから、マイポータル（Web）に接続して行います。
マイポータルとは何ですか？
なお、通常のライセンス認証解除方法はこちらを確認してください。
ライセンス認証を解除する方法
- 初めてマイポータル（Web）を利用する場合
弥生IDの登録が必要です。弥生IDを登録後、「弥生登録認証情報の解除」を行います。
弥生IDを新規登録する - 既にマイポータル（Web）を利用している場合
マイポータル（Web）にログインして、「弥生登録認証情報の解除」を行います。
弥生登録認証情報の解除
弥生登録認証情報の解除ができるのは、事業グループの管理者のみです。管理者が不明な場合は以下のFAQを参照してください。
事業グループの管理者を確認する方法
- マイポータル（Web）にログインし、［契約管理］－［デスクトップソフト管理］から［保有製品関連情報の確認］をクリックします。マイポータル（Web）
- 認証を解除したい製品名をクリックします。ライセンス認証状況が表示されます。
- ［ライセンス認証を解除］をクリックします。
- 「コンピューター識別番号」と「解除理由」を選択し、［解除する認証情報を確認］をクリックします。
- 入力内容の確認画面が表示され、問題なければ［認証情報を解除］をクリックします。「ライセンス認証の解除」が完了します。
弥生登録認証情報を解除した場合、反映するには半日から1日以上かかる場合があります。
