コンピューターをフォーマット、リカバリ、廃棄したため、ライセンス認証の解除ができません サポート情報

ID:ida12040

ライセンス認証を解除せずに、認証済みのコンピューターをフォーマット、リカバリ、廃棄などを行った場合は、弥生登録認証情報の解除を行います。

弥生登録認証情報を解除するにはインターネットに接続できるコンピューターから、
マイポータル(Web)に接続して行います。
マイポータルとは何ですか?

なお、通常のライセンス認証解除方法はこちらをご覧ください。
ライセンス認証を解除する方法

  • 初めてマイポータルを利用する場合
    弥生IDの登録が必要です。弥生IDを登録後、「弥生登録認証情報の解除」を行ってください。
    弥生IDを新規登録する
  • 既にマイポータルを利用している場合
    マイポータルにログインして、「弥生登録認証情報の解除」を行います。

弥生登録認証情報の解除

  • マイポータルにログインし、[製品サポート]の[保有製品・製品登録番号の確認]をクリックします。 マイポータル(Web)
  • 認証を解除したい製品名の[ライセンス認証状況を表示]をクリックします。

    ライセンス認証状況が表示されます。
    ※認証を解除したい製品が表示されない場合は、保有製品登録を行ってください。

    マイポータルに保有製品情報を登録する方法
  • 「コンピューター識別番号」をメモします。00012040_001
  • [解除選択]のラジオボタンをクリックします。00012040_002
  • 「ライセンス認証情報」が表示され、[弥生登録認証情報を解除する]をクリックします。
  • 手順3でメモをした「コンピューター識別番号」および「解除理由」が選択されていることを確認し、[入力した認証情報を確認する]をクリックします。 00012040_004
  • 入力内容の確認画面が表示されます。 問題なければ[弥生登録認証情報を解除する]をクリックすると「ライセンス認証の解除」が完了します。

    弥生登録認証情報を解除した場合、反映するには半日から1日以上かかる場合があります。

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