ライセンス認証を解除する方法 サポート情報

ID:ida11990

ライセンス認証解除は、弥生製品をアンインストール(削除)する前に行う必要があります。

ライセンス認証解除を行う前に、必ず事業所データのバックアップを行ってください。

ライセンス認証解除を行わずにコンピューターを廃棄した場合は、[弥生 ライセンス認証管理]からライセンス認証を解除することができません。

その場合は、以下を参照して認証情報の解除を行ってください。

コンピューターをフォーマット、リカバリ、廃棄したため、ライセンス認証の解除ができません
  • [弥生 ライセンス認証管理]画面を起動します。

    [弥生 ライセンス認証管理]画面の起動方法は、以下の手順1を参照してください。

    ライセンス認証ができているか確認したい
  • [弥生 ライセンス認証管理]画面でライセンス認証を解除する製品を選択します。

    旧製品のライセンス認証を解除したい場合は、[旧製品を表示する]にチェックを付けてから製品を選択してください。

    [旧製品を表示する]は、複数のバージョンがインストールされているときにのみ表示されます。
  • [ライセンス認証を解除する]をクリックします。 自動で解除処理が行われます。

    自動で解除処理が行われない場合は以下を参照してください。

    ライセンス認証(解除)で「ライセンス認証サーバーに接続できませんでした。」と表示される
  • [ライセンス認証解除の手続きが完了しました]画面が表示されたら、[画面を閉じる]をクリックします。
    複数の製品のライセンス認証を解除する場合は[最初の画面に戻る]をクリックして、ライセンス認証解除を行ってください。

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