ライセンス認証解除は、弥生製品をアンインストール(削除)する前に行う必要があります。
ライセンス認証解除を行う前に、必ず事業所データのバックアップを行ってください。
ライセンス認証解除を行わずにコンピューターを廃棄した場合は、[弥生 ライセンス認証管理]からライセンス認証を解除することができません。
その場合は、以下を参照して認証情報の解除を行ってください。
コンピューターをフォーマット、リカバリ、廃棄したため、ライセンス認証の解除ができません- [弥生 ライセンス認証管理]画面を起動します。
[弥生 ライセンス認証管理]画面の起動方法は、以下の手順1を参照してください。
ライセンス認証ができているか確認したい - [弥生 ライセンス認証管理]画面でライセンス認証を解除する製品を選択します。
旧製品のライセンス認証を解除したい場合は、[旧製品を表示する]にチェックを付けてから製品を選択してください。
[旧製品を表示する]は、複数のバージョンがインストールされているときにのみ表示されます。 - [ライセンス認証を解除する]をクリックします。
自動で解除処理が行われます。
自動で解除処理が行われない場合は以下を参照してください。
ライセンス認証(解除)で「ライセンス認証サーバーに接続できませんでした。」と表示される - [ライセンス認証解除の手続きが完了しました]画面が表示されたら、[画面を閉じる]をクリックします。
複数の製品のライセンス認証を解除する場合は[最初の画面に戻る]をクリックして、ライセンス認証解除を行ってください。