マイポータルに以下のお知らせが表示されたお客さま限定の対処方法をご案内します。
本お知らせは、2026年6月以降も弥生ドライブを継続してご利用いただくため「事業グループ」に参加していない弥生IDをご利用のお客さまへ個別にご案内しています。
管理者の弥生IDを事業グループに参加させることで2026年6月以降も、弥生ドライブをご利用いただくことができます。
以下の手順で手続きを行ってください。
- マイポータル（Web）に管理者にしたい弥生IDでログインします。
-
［契約管理］－［デスクトップソフト管理］から［店頭購入パッケージの製品シリアル番号登録］をクリックします。
※製品シリアル番号の登録は行いませんが、このメニューから事業グループへのメンバー参加が可能です。
- 「お手続き中です。しばらくお待ちください」とメッセージが表示されます。 ※メッセージは表示されない場合もあります。
-
［製品シリアル番号登録］画面に遷移すると、弥生IDの事業グループ参加手続きは完了です。
※シリアル番号の入力は不要です。
この画面でのシリアル番号の入力や、「次へ進む」ボタンのクリックを行わず、そのまま次の手順5へ進んでください。 -
［ユーザー管理］をクリックして［事業者（事業グループ）管理］メニューが表示されたことを確認します。
事業グループに参加できた場合は、［事業者（事業グループ）管理］メニューが表示されます。
手順2の［店頭購入パッケージの製品シリアル番号登録］をクリックした際に以下のメッセージが表示された場合
- 「所属されていない事業グループにて、お持ちのお客様番号が登録されています。」
- 「移行契約の選択」
お客さまの状況を詳しく確認する必要があります。
お手数をおかけしますが、以下の専用フォームよりお問い合わせをお願いします。
事業グループ関連 専用問い合わせフォーム
