「連携済みのサービス一覧」の画面で「エラーID:E0312」が表示される場合の対処方法 弥生会計(スマート取引取込) サポート情報

ID:ida31155

「スマート取引取込」より「サービスの連携」を開いた際、「連携済みのサービス一覧」に「エラーID:E0312」が表示される場合があります。
00031155_001

原因と対処方法は以下のとおりです。

原因:「口座連携の設定」と連携済みの状態だが「口座連携の設定」に口座、クレジットカード、電子マネーが1件も登録されていない

対処1:「口座連携の設定」との連携が不要な場合
「口座連携の設定」との連携を解除してください。
連携したサービスや口座の解除

対処2:「口座連携の設定」との連携が必要な場合
「口座連携の設定」にログインし、新規口座登録を行ってください。
金融機関の登録

デスクトップソフトのやよいの青色申告、弥生会計製品をご利用の場合

「口座連携の設定」に最後にログインをした弥生IDが「スマート取引取込」へのアクセス権を失うとセキュリティの観点から「口座連携の設定」が初期化され「エラーID:E0312」が表示されます。
初期化された場合は、お手数ですが再度「口座連携の設定」より新規口座登録を行うようお願いいたします。

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