RFM分析表やRFMクロス分析表で自動的に設定された集計条件は、必要に応じて変更できます。
- ［集計］をクリックします。
［集計］画面が表示されます。
販売履歴を基に集計条件が初期設定されています。
既に保存してある集計条件を使用するには、［▼］をクリックして選択します。 - 各タブをクリックして集計条件を変更するか、または［▼］をクリックして集計条件を選択します。
- ［履歴/予定情報］タブ
集計対象とする履歴/予定情報の条件を指定します。条件を変更する場合は、変更する項目の［使用］欄にチェックを付けて［条件］欄を変更します。
［Recency（購買後経過日）］、［Frequency（購買回数）］、［Monetary（購買金額）］タブの数値の変更は、右枠に表示されている数値を変更します。 - ［Recency（購買後経過日）］タブ
購買後経過日のRスコア［1］から［5］の順で［経過日数］欄に購買後経過日数を入力し、スコアを設定します。 - ［Frequency（購買回数）］タブ
購買回数のRスコア［1］から［5］の順で［購買回数］欄に購買回数を入力し、スコアを設定します。 - ［Monetary（購買金額）］タブ
購買金額の各スコアの［購買金額］欄に購買金額を入力し、スコアを設定します。
- ［履歴/予定情報］タブ
Mスコアの集計条件の指定について
Mスコアの集計条件に小数を含む値を指定すると、正しく集計されません。集計条件は、正数で指定してください。設定した値を修正する場合
数値の低いスコアから修正します。- Rスコア：経過日数が少ないスコアから修正
- Fスコア：購買回数が少ないスコアから修正
- Mスコア：購買金額が少ないスコアから修正
同一日付の明細を1件としてカウントする場合
Frequencyタブでは、［同じ顧客の明細が、同一の日付の場合は1回とカウントする］にチェックを付けると、同一日付の明細を1件としてカウントできます。
集計条件の最大値・最小値について
［Recency（購買後経過日）］、［Frequency（購買回数）］、［Monetary（購買金額）］タブの最大値と最小値は［-］で表示されます。変更することはできません。
保存されている集計条件について
顧客データを作成したときに業種別テンプレートを選択している場合は、［条件選択］の［▼］をクリックすると、業種別テンプレートにあらかじめ用意されているよく使われる集計条件と、任意で保存した集計条件が表示されます。
あらかじめ用意されている集計条件は業種別テンプレートによって異なります。
［集計］画面の設定内容の保存
頻繁に使用する集計条件は、保存しておくことができます。
- よく使う集計条件を設定します。
- ［名前を付けて保存］をクリックします。
- ［条件名］に全角20文字（半角40文字）以内で集計条件名を入力します。
既に保存されている集計条件名と同一にすることはできません。 - ［OK］をクリックします。
次回からの集計では、［条件選択］の［▼］をクリックして、保存した集計条件名を選択します。
