履歴/予定帳に入力した販売履歴を基にRFMクロス分析を実施します。
やよいの顧客管理では、初期値に基づいて集計されますが、集計条件は、必要に応じて変更できます。
集計の対象となる販売履歴について
日付が空欄の明細が存在する場合は、集計期間の始点が空欄で表示されます。日付が空欄の明細のみが登録された顧客の［購買後経過日］には、正しい集計結果が表示されません。
また、金額がマイナスの明細が含まれていると、正しく集計されない場合があります。
- クイックナビゲータの［履歴/予定］カテゴリから［RFMクロス分析表］をクリックします。
［RFMクロス分析表］画面が表示されます。
履歴/予定帳に登録した販売履歴を基に自動的に集計されます。
集計された値をクリックすると、［RFM分析表］画面が表示されます。
RFM分析表へのズーム
［RFMクロス分析表］から［RFM分析表］画面にズームできます。
［RFM分析表］画面にズームするには、［RFMクロス分析表］のズームするセルをクリックするか、セルを選択して［ズーム］をクリックします。
