弥生ドライブの起動 弥生デスクトップソフト共通 サポート情報

弥生ドライブは、あんしん保守サポート（無料導入サポートを含む）に加入されている場合、すぐに利用することができます。
弥生ドライブは、弥生IDまたはサービス契約ID（お客様番号）でログインして利用します。
ただし、サービス契約ID（お客様番号）でログインした場合は、データ共有サービスを利用することができないため、弥生IDでのログインをお勧めします。

• 弥生IDでログインする
• サービス契約ID（お客様番号）でログインする

弥生IDでログインする

• 弥生 マイポータルの［ログイン］をクリックします。
  ［ログイン］がない場合、既に弥生 マイポータルでログイン済みのためこの操作は不要です。手順3へ進んでください。
• 弥生IDとパスワードを入力し、［ログイン］をクリックします。
  • パスワードをお忘れの場合
    弥生IDのパスワードを忘れた
  • 弥生IDをお持ちでない場合
    弥生IDの新規登録と保有製品情報を登録してから、マイポータルにログインしてください。
    弥生IDを新規登録する マイポータルに保有製品情報を登録する方法

弥生IDの登録にあたっての注意事項

2011年12月以降にデスクトップソフトのユーザー登録を弥生のホームページから行われたお客さまは、ユーザー登録時に登録したメールアドレスが弥生IDとして登録されています。

• ユーザー登録時のメールアドレスをお忘れの場合
  弥生IDのパスワードを忘れた

弥生IDを別途取得されている場合は、異なるメールアドレスの可能性があります。

• 「弥生ドライブ」をクリックします。
• 「弥生ドライブへようこそ」の内容を確認します。
  「次へ」をクリックして内容を確認してから、「今すぐログイン」をクリックします。
  以前に一度でも弥生ドライブにログインしたことがあるコンピューターは、この画面は表示されず、弥生ドライブが起動します。
  次の手順へ進んでください。
• 弥生ドライブが起動します。
  操作については、 弥生ドライブの使い方 を確認してください。

  ログイン画面が表示される場合

  
  上記のような赤字のメッセージが表示される場合、マイポータル（Web） にログインして、保有製品情報の登録が必要です。
  
  マイポータルの［ホーム］からマイポータル（Web）をクリックして、マイポータル（Web）であんしん保守サポートが有効な製品を保有製品として登録後、再度ログインしてください。
  マイポータルに保有製品情報を登録する方法

サービス契約ID（お客様番号）でログインする

サポート・サービスのログインに必要な、サービス契約ID（お客様番号）とパスワードでログインします。
サービス契約ID（お客様番号）をご利用の場合、起動中の弥生ドライブを一度ログアウトしてサービス契約ID（お客様番号）でログインし直すか、弥生 マイポータルをログアウトして弥生ドライブを起動してください。

• 弥生ドライブの［ログイン］画面を表示します。
  • デスクトップから起動する
    デスクトップの［弥生ドライブ］アイコンをダブルクリックします。
  • 弥生 マイポータルから起動する
    デスクトップの弥生 マイポータルのアイコンをダブルクリックして［弥生 マイポータル］を起動します。［ホーム］メニューの［使いはじめる］－［弥生ドライブ］をクリックします。
  初回起動時は、［弥生ドライブへようこそ］画面が表示されます。
  ［今すぐログイン］をクリックすると、［ログイン］画面が表示されます。

  既に弥生 マイポータルでログイン済みの場合、［ログイン］画面は表示されず、すぐに弥生ドライブが起動します。

• ［ログイン種別］で「サービス契約ID（お客様番号）」を選択し、［登録］をクリックします。
  ［サービス契約ID（お客様番号）の登録］画面が表示されます。
• ［サービス契約ID（お客様番号）］と［サポート・サービスのパスワード］を入力し、［登録］をクリックします。 ［ログイン］画面の［ログイン情報］に、登録したサービス契約ID（お客様番号）が表示されます。
  複数の製品をご使用の場合は、同様の手順ですべてのサービス契約ID（お客様番号）を登録してください。
  
• ［ログイン］をクリックします。 弥生ドライブの画面が表示されます。