スマートフォンで従業員画面を表示した際に、メニュー画面の上方に「対応が必要な処理があります」と表示される場合の、確認・操作方法を説明します。
※対応が必要な処理はPCブラウザからも確認・操作できます。PCブラウザでの操作方法は、以下を参照してください。
【従業員画面】「対応が必要な処理があります」の確認 / 操作方法(PC)
通知欄（対応が必要な処理があります）の確認方法
メニュー画面の上方に「対応が必要な処理があります」という通知欄が表示されます。
- 対応が必要な項目が1つも該当しない場合は、通知欄自体が表示されません。
- 通知欄のデータは30分間ごとに更新されるため、対応後もしばらく表示が残ります。「対応が必要な処理」画面を開くと最新の状態になります。
- 対象期間が管理者によって締め済みの場合には、対応が必要な処理として表示されません。
メッセージ一覧
通知欄に表示されるメッセージと、表示条件および前提条件は以下のとおりです。
| メッセージ | 表示条件 | 前提条件（管理者向け情報） |
| 打刻エラー勤務があります。 |
次のいずれかに該当する勤務があります。
|
ー |
| 打刻なし / スケジュールありの勤務があります。 | 出勤 / 退勤予定が登録されている日に、打刻がありません。 | 「打刻なし / スケジュールあり機能」を使用していること |
| 打刻あり / スケジュールなしの勤務があります。 | 打刻がある日に、出勤 / 退勤予定が登録されていません。 | 「打刻あり / スケジュールなし機能」を使用していること |
対応が必要な処理画面
通知欄の［詳細はこちらから確認してください。］をタップすると、「対応が必要な処理」画面に遷移します。
当日を基準に以下の項目が表示されます。それぞれの詳細を説明します。
※申請が承認されるまでは一覧に残り、「申請あり」と表示されます。承認・棄却された後も、状態が解消されていなければ引き続き表示されます。
1. 打刻エラー勤務
| 対象期間 | 前月度の初日～本日 |
| 操作項目 |
|
エラー理由によって対応方法が異なります。勤怠欄の「表示」リンクをタップしてエラー理由を確認のうえ、それぞれに必要な対応を行ってください。
「出退勤（休憩開始、終了）のペアが揃っていません。」
「出勤（退勤、休憩開始、休憩終了）打刻が連続しています。」
「出勤（退勤、休憩開始、休憩終了）打刻が最初に行われていません。」など
［詳細］＞［当日の打刻申請へ］の順にタップし、打刻データの不整合を修正するよう打刻申請を行ってください。申請方法は
【従業員画面】打刻忘れや打刻ミスをした場合の打刻申請方法（PC / モバイル）
を参照してください。
※不整合打刻に関して、上記以外のエラー理由が表示される場合があります。この場合も打刻申請で修正してください。
「全日休暇に対して打刻が行われています。」
- 対象日がお休みの場合は、［詳細］＞［当日の打刻申請へ］の順にタップし、打刻の削除申請をしてください。申請方法は 【従業員画面】打刻忘れや打刻ミスをした場合の打刻申請方法（PC / モバイル） を参照してください。
- 対象日が勤務日の場合は、以下の手順で全日休暇の取得の解除申請をしてください。
- ［詳細］＞［当日のスケジュール申請へ］の順にタップします。
- 「全日休暇」を「--」（未選択）に変更のうえ「申請メッセージ」を入力し、［申請］をタップします。
「遅刻または早退のみの勤怠です。」
対象日の集計結果が「遅刻」または「早退」のみとなっている場合はエラー勤務となります。解消のため、勤務状況に応じて打刻申請またはスケジュール申請を行ってください。
【従業員画面】打刻忘れや打刻ミスをした場合の打刻申請方法（PC / モバイル）
【従業員画面】スケジュール変更 / 休暇取得の申請方法（PC / モバイル）
2. 打刻なし / スケジュールあり
| 対象期間 | 前月度の初日～本日 |
| 操作項目 |
|
出勤 / 退勤予定が登録されている日に、打刻がありません。
- 打刻漏れの場合は、［詳細］＞［当日の打刻申請へ］の順にタップし、打刻の追加を申請してください。申請方法は 【従業員画面】打刻忘れや打刻ミスをした場合の打刻申請方法（PC / モバイル） を参照してください。
- 対象日がお休みの場合は、［詳細］＞［当日のスケジュール申請へ］の順にタップし、「全日休暇」から有休や欠勤などの休暇の取得を申請してください。
3. 打刻あり / スケジュールなし
| 対象期間 | 前月度の初日～本日 |
| 操作項目 |
|
打刻がある日に、出勤 / 退勤予定が登録されていません。
- スケジュールの登録漏れの場合は、［詳細］＞［当日のスケジュール申請へ］の順にタップし、「申請スケジュール」からスケジュールの登録を申請してください。
- 勤務していない日に誤って打刻した場合は、［詳細］＞［当日の打刻申請へ］の順にタップし、打刻の削除申請をしてください。申請方法は 【従業員画面】打刻忘れや打刻ミスをした場合の打刻申請方法（PC / モバイル） を参照してください。
