平素は弥生製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年9月4日（金）より、お客さまの疑問をよりスムーズに解決するため、AIを活用した新しいチャットボットへリニューアルします。
これまでの「決められた選択肢を選ぶ形式」から、自然な対話で解決へ導く形式へと進化します。
【新チャットボットのポイント】
- ざっくりとした質問でも大丈夫
「エラーが出た」などの短い言葉でも、AIが必要に応じて「〇〇のエラーですか？」と聞き返しを行い、知りたい情報へスムーズにご案内します。 - 「選択肢にない」行き止まりを解消
あらかじめ用意された選択肢に当てはまらなくても、対話を通じてお客さまの状況を特定し、的確な解決策を提示します。 - 公式情報に基づく正確な回答
弥生の最新FAQやマニュアルに基づき回答するため、安心・安全にご利用いただけます。
ご利用方法の詳細は 自動応答チャットサポート（チャットボット）について知りたい をご確認ください。
ぜひ、新しくなったチャットボットをご利用ください！
今後とも、ユーザーの皆様の声を大切に、より使いやすいサービスの提供に努めてまいります。
引き続き弥生製品をよろしくお願い申し上げます。
