弥生ドライブにログインすると「サービス契約ID(お客様番号):サポート対象外です。」と表示されます 弥生デスクトップソフト共通 サポート情報

ID:ida13380

【重要】メッセージを非表示にするプログラムを提供しています

2026年7月9日から、本メッセージを非表示にする「弥生 ライセンス認証管理 Ver.18.1.2」の提供を開始しました。
メッセージが表示される場合は、以下から最新の弥生 ライセンス認証管理をダウンロードしてください。
弥生 ライセンス認証管理 Ver.18.1.2プログラムのダウンロード

※以下は、「弥生 ライセンス認証管理 Ver.18.1.1」以前をお使いの場合の説明です。

あんしん保守サポートが有効な製品をお持ちであるにもかかわらず、以下のようなメッセージが表示される場合があります。

[OK]をクリックしてログインすることは可能ですが、ログイン後、対象外のサービス契約ID(お客様番号)には、[!]マークが表示され、中身の確認やデータのアップロードはできません。

あんしん保守サポートに加入している製品を所有する場合でもメッセージが表示される原因

あんしん保守サポートに加入している製品を所有していても、以下に該当するサービス契約ID(お客様番号)の中に、サポート対象外(あんしん保守サポートの有効期限が終了)となっているものが含まれている場合、弥生ドライブログイン時にこのメッセージが表示されます。

  • 「ご自身が参加している事業グループ」に登録されているサービス契約ID(お客様番号)
  • 2026年6月28日までに「保有製品登録」を行っていた「ご自身が参加していない他の事業グループ」のサービス契約ID(お客様番号)

メッセージの表示を終了する方法

メッセージの表示を終了するには、「弥生 ライセンス認証管理 Ver.18.1.2」以降にアップデートが必要です。
以下から最新の弥生 ライセンス認証管理をダウンロードしてください。
弥生 ライセンス認証管理 Ver.18.1.2プログラムのダウンロード

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