プログラムのダウンロード手順・注意点 ダウンロード サポート情報

弥生製品をインストールしているコンピューターがインターネットに接続されていない場合、または別のコンピューターに弥生製品をインストールする場合は、「弥生製品のダウンロード手順」を参照して、プログラムをダウンロード・インストールしてください。

• インストール前の注意点
• ライセンス認証に関する注意点
• 新しいコンピューターへ移行する場合
• 弥生製品のダウンロード手順
• インストールがうまくいかない場合

インストール前の注意点

• 弥生製品（デスクトップアプリ）のOS対応状況についてはこちらを参照してください。
• 必要なソフトウェアとハードウェアについては、システム要件を参照してください。
• コンピューターの管理者権限を持っている方がインストールの作業を行ってください。
  管理者権限がない場合はインストールできません。

ライセンス認証に関する注意点

弥生製品を使用するためには、1台のコンピューターにつき1ライセンスが必要です。
ライセンス認証を行わないと、以下の制限が発生します。

＜すべての製品＞

• インストールから30日が経過すると、弥生製品を使用できなくなります。

＜弥生会計＞

• ［決算・申告］メニューの機能が使用できません。
• 複数台での運用を行うことができません。
  （ネットワーク/プロフェッショナル 2ユーザー）

＜弥生販売＞

• 複数台での運用を行うことができません。
  （ネットワーク/プロフェッショナル 2ユーザー/プロフェッショナル 5ユーザー）
• 弥生販売 ネットワークのデータは、コンバート（変換）できません。
• 弥生販売 ネットワークは弥生販売 プロフェッショナルとして動作します。

弥生製品の使用を継続するには、「弥生製品登録番号」を入力してライセンス認証を行う必要があります。ライセンス認証に必要な「弥生製品登録番号」は、以下のいずれかの方法で確認できます。

• マイポータル（Web）で確認する
  マイポータル（Web）へログインして、［契約管理］の［デスクトップアプリ管理］－［保有製品関連情報の確認］をクリックすると、弥生製品登録番号を確認できます。
  詳細は、 弥生製品登録番号、ライセンス認証状況、保有製品情報などを確認したい を参照してください。
• デスクトップの弥生 マイポータルで確認する
  インストール済みの場合は、デスクトップの弥生 マイポータルのアイコンをダブルクリックして［弥生 マイポータル］を起動します。［弥生**（お使いの弥生製品）］メニューの［サポートツール］－［バージョン情報］をクリックします。

新しいコンピューターへ移行する場合

弥生製品をお使いになるコンピューターを新しいコンピューターに変更する場合は、［現在使用中のコンピューターで行う作業］と［新しいコンピューターで行う作業］がそれぞれ必要になります。
詳細は、 新しいコンピューターに弥生製品を移行したい を参照してください。

弥生製品のダウンロード手順

• 該当する製品をクリックします。
• ダウンロードボタン（アイコン）をクリックして、ファイルを保存します。
  • ファイルサイズが大きいため、ネットワーク接続の状態によってはダウンロードにかなりの時間がかかる場合があります。
    また、無線LANの環境ではネットワーク接続が不安定で正常にダウンロードできない可能性があります。有線LANの環境でダウンロードしてください。
  • 保存先は「デスクトップ」などわかりやすい場所にすることをお勧めします。
  • ［保存］をクリックした後［名前を付けて保存］画面が表示されずに、直接「ダウンロード」フォルダーにプログラムが保存される場合があります。
  • ファイルを保存しただけでは新プログラムはインストールされません。必ず手順3以降の作業を行ってください。
• インストールを始める前に、すべてのプログラムを終了してください。特に常駐プログラムが動作していると、正しくインストールできない場合があります。
• ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。［セキュリティの警告］画面が表示された場合は［実行］をクリックしてください。
• 画面に従ってインストールを完了します。
  • プログラムのバージョン確認は、デスクトップの弥生 マイポータルのアイコンをダブルクリックして［弥生 マイポータル］を起動します。［弥生**（お使いの弥生製品）］メニューの［サポートツール］－［バージョン情報］をクリックします。
  • ダウンロードしたファイルは、インストールが終了したら削除してください。

インストールがうまくいかない場合

• ダウンロードしたファイルをダブルクリックして、エラーが表示される場合、ダウンロードが正しく行われなかったことが考えられます。セキュリティソフトなど常駐プログラムの動作を確認して、改めて手順1からやり直してください。
• 上記の手順を行っても、インストールがうまくいかない場合は、ダウンロードに失敗したときの不正な情報（キャッシュ）が残っている可能性があります。不正な情報（キャッシュ）を削除してから改めて手順1からやり直してください。
  
  ＜不正な情報（キャッシュ）の削除方法＞
  該当する製品のダウンロードページで、キーボードの［Ctrl］キーを押しながら［F5］キーを押してください。
  ※画面上は何も変化はありませんが、この操作で不正な情報（キャッシュ）が削除されます。