デスクトップソフトのユーザー登録完了後に「サービス契約ID(お客様番号)」(7桁の数字)が発行されます。
ユーザー登録が済んでいないお客さまは、こちらから登録してください。
既にユーザー登録が完了しているお客さまは、以下の方法で確認してください。
マイポータル(デスクトップ)で確認する
- デスクトップの[弥生 マイポータル]アイコンをダブルクリックして起動します。
- [製品別メニュー]から製品を選択し、[バージョン情報]をクリックします。[バージョン情報]が画面中央に表示されない場合は、左側の[製品別メニュー]から該当製品を選択してください。
- [お客さま情報]の[サービス契約ID(お客様番号)]を確認します。
製品からの[バージョン情報]の表示
製品を起動し、[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]をクリックします。[バージョン情報]画面に製品名とバージョンが表示されます。
※やよいの見積・納品・請求書は、[メニュー]タブの[事業所データ]カテゴリから[バージョン情報]をクリックして、バージョンを表示します。
マイポータル(Web)で確認する
※以下の操作は事業グループの管理者の弥生IDで確認してください。
事業グループメンバーができること:管理者・製品ライセンス管理者・利用者の権限の違い
- マイポータル(Web)に管理者の弥生IDでログインし、[契約管理]-[デスクトップソフト管理]の[利用中のサービス一覧]をクリックします。
[契約確認-契約一覧]画面が表示されます。 - 製品・サービスごとのサービス契約ID(お客様番号)を確認できます。
「契約確認-契約一覧」に利用製品やサポートプランが表示されない場合は以下のFAQを確認してください。
[契約確認ー契約一覧]に利用製品やサポートプランが表示されない