［契約確認ー契約一覧］に利用製品やサポートプランが表示されない

弥生ID（メールアドレス）が事業グループに所属していない場合、［契約確認－契約一覧］に利用製品やサポートプランが表示されません。
以下の手順で手続きを行ってください。

マイポータル（Web）で保有製品の登録をします。［契約管理］の［デスクトップソフト管理］から［保有製品関連情報の確認］をクリックします。
［保有製品を追加する］をクリックします。保有製品追加画面で、サービス契約ID（お客様番号）とパスワードを入力し、［次へ］をクリックします。

サービス契約ID（お客様番号）のパスワードを登録していない場合は、以下のFAQを確認してください。
サポート・サービスへログインする方法を知りたい
［保有製品情報一覧に戻る］をクリックし、保有製品が追加されたことを確認しマイポータルトップに戻ります。
［契約管理］－［デスクトップソフト管理］から［店頭購入パッケージの製品シリアル番号登録］をクリックします。以下の場合も、同じ手順で手続きしてください。
- 弥生のホームページから購入した場合
- 販売代理店から購入した場合
- パートナー契約の場合
「お手続き中です。しばらくお待ちください」とメッセージが表示された後、［製品シリアル番号登録］画面に遷移すると、弥生IDの事業グループ所属手続きは完了です。
シリアル番号の入力は不要です。
※メッセージは表示されない場合もあります。
［契約管理］－［デスクトップソフト管理］－［利用サービス一覧］をクリックします。利用製品やサポートプランが表示されていることを確認してください。