登録済みの弥生ID（メールアドレス）に以前から使用している弥生IDの設定を引き継ぐ場合の対応方法 弥生製品共通 サポート情報

弥生IDとして使用しているメールアドレスを変更する場合は、 弥生ID（メールアドレス）を変更したい を参照してください。

ここでは、既に登録済みの弥生ID（メールアドレス）に、以前から使用している弥生IDの設定を引き継ぐ手順を説明します。
管理者権限のあるメンバーが変更する手順になります。
以下、現在のメールアドレスを「弥生ID（旧）」、変更したいメールアドレスを「弥生ID（新）」としています。

※Misocaをご利用の場合、本FAQの手順では変更できません。
カスタマーセンターにお問い合わせください。

設定を引き継ぐ手順

弥生会計 ネットワーク、弥生販売 ネットワークの変更手順は以下を参照してください。
メールアドレス変更手順（弥生ネットワーク）

※弥生会計 ネットワーク、弥生販売 ネットワーク以外のデスクトップソフトをご利用のお客さまで［契約確認－契約一覧］に利用製品やサポートプランが表示されていない場合は、契約の移行が必要です。
［契約確認－契約一覧］に利用製品やサポートプランが表示されない

事業グループに「弥生ID（新）」を招待し、サービスの利用権限（ライセンスの割り当て）を変更して、「弥生ID（旧）」を事業グループから除外します。

• 事業グループに、「弥生ID（新）」を招待します。
  • マイポータル（Web）に、「弥生ID（旧）」でログインして、［ユーザー管理］－［事業者（事業グループ）管理］の［メンバー招待］または［メンバー一覧］－［メンバーを招待する］をクリックします。
  • ［メンバー招待］画面から「弥生ID（新）」のメールアドレスを入力し、［招待内容を確認する］をクリックします。
    

    「既に事業グループへ参加されているメールアドレスは招待できません。」と表示された

    他の事業グループに所属している弥生IDを招待することはできません。
    事前に「弥生ID（新）」を利用している事業グループで「弥生ID（新）」を除外する必要があります。除外の方法は＜手順5＞を参照してください。

  • 確認画面が表示されるので［招待する］をクリックします。
    ［メンバー招待状況を確認する］をクリックすると事業グループの招待状況が確認できます。
• 「弥生ID（新）」への招待内容を確認・回答します。

  「弥生ID（新）」のメールアドレスに事業グループへの招待メール（【弥生】事業者（事業グループ）招待のお知らせ）が送信されます。
  

  • 受信したメールを確認して、本文中のURLをクリックしてください。
    ※同じコンピューターで作業をする場合は、「弥生ID（旧）」をログアウトしてから、URLをクリックしてください。
  • ［事業者（事業グループ）招待回答］画面が表示されます。確認して［参加する］をクリックします。
  • 確認画面が表示されるので［回答する］をクリックします。
• クラウドサービスの利用権限（ライセンス割り当て）を「弥生ID（新）」に変更します。
  • 「弥生ID（旧）」でマイポータル（Web）にログインし、［ホーム］－［お使いの製品］の［ライセンス割り当て変更］をクリックします。
  • ［ライセンスの割り当て変更］画面で「弥生ID（旧）」のチェックを外し、「弥生ID（新）」にチェックを付け、［変更内容を確認する］をクリックします。
    
    ※［ライセンス割り当て状況］に「弥生ID（新）」が表示されていない場合は、事業グループへの参加が完了していません。＜手順2＞を確認してください。
  • ［変更内容の確認］画面が表示されるので、内容を確認して、［この内容で変更する］をクリックします。
• 事業グループの操作権限を「弥生ID（新）」に変更します。
  • マイポータル（Web）のトップに戻り、［ユーザー管理］－［事業者（事業グループ）管理］の［操作権限変更］をクリックします。
    ［メンバー操作権限変更］が表示されます。
  • 「弥生ID（新）」の［変更後権限］で「管理者」を選択して［変更する］をクリックします。
    
    ［メンバー操作権限変更］が表示されたら、操作権限の変更は完了です。
• 「弥生ID（旧）」を事業グループから除外します。
  • 「弥生ID（新）」でマイポータル（Web）にログインし、［ユーザー管理］－［事業者（事業グループ）管理］の［メンバー除外］をクリックします。
    ※同じコンピューターで作業する場合、＜手順3＞で「弥生ID（旧）」にログインしているので、先にログアウトします。
  • ［メンバー除外］画面で、除外したい「弥生ID（旧）」にチェックを付けて［確認する］をクリックします。
    
  • 確認画面が表示されたら［除外する］をクリックします。
• 必要に応じて「弥生ID（旧）」を削除します。詳しい手順は以下のFAQを参照してください。
  弥生ID（メールアドレス）を削除したい
  ※削除したメールアドレス（弥生ID）は再登録できません。弥生IDが不要な場合にのみこの作業を行ってください。
• 「弥生ID（旧）」で「スマート取引取込」や「弥生ドライブ」を利用していた場合は、「弥生ID（新）」への保有製品の追加が必要です。 ［契約管理］の［デスクトップアプリ管理］－［保有製品関連情報の確認］をクリックして、保有製品情報を登録します。
  詳しい手順は以下のFAQを参照してください。
  マイポータルに保有製品情報を登録する方法

設定を引き継ぐ手順（弥生ネットワーク）

弥生会計 ネットワーク、弥生販売 ネットワークの場合、マイポータル（Web）に保有製品情報を再登録します。

• 「弥生ID（新）」で、マイポータル（Web）にログインします。
• ［契約管理］の［デスクトップアプリ管理］－［保有製品関連情報の確認］をクリックして、保有製品情報を登録します。詳しい手順は以下のFAQを参照してください。
  マイポータルに保有製品情報を登録する方法
• スマート証憑管理を利用している場合は、事業グループの利用権限も変更する必要があります。 クラウドサービスの手順を参照して対応を行ってください。
• 必要に応じて「弥生ID（旧）」を削除します。
  • 「弥生ID（新）」はマイポータル（Web）からログアウトして、「弥生ID（旧）」でログインし直します。
  • ［ユーザー管理］－［弥生ID登録情報の確認・変更］を開き、［弥生IDの削除］をクリックします。
  • ［弥生ID削除手続き］画面が表示されますので、記載の内容に従って「弥生ID（旧）」を削除します。
    詳しい手順は以下のFAQを参照してください。
    弥生ID（メールアドレス）を削除したい
  ※削除したメールアドレス（弥生ID）は再登録できません。弥生IDが不要な場合にのみこの作業を行ってください。